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习近平总书记在党的第十九次全国代表大会报告中明确指出，要推进志愿服务制度化。开展志愿服务是创新社会治理的有效途径，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，是新形势下加强群众精神文明建设的生动实践。
自从大调查以来
四平路街道社区党建办公室从探索基层党建如何引领基层自治、如何调动和激发党员群众的示范作用来推进社区自治入手，深入居民区，以走访和座谈的形式开展调研，与基层党组织和居委会探讨解决方案。让我们来看看研究小组是如何与小恩合作的
从“碎片化”到“整合”，团队的角色激活了自主的活力
近日，四平路街道社区党建办公室课题组通过对鞍山五村的调查了解到，鞍山五村党支部和居委会面临社区志愿者分散、缺乏凝聚力的问题，每次开展志愿者服务活动，每家每户上门告知都是费时费力的。针对这一问题，2016年3月，小区党支部和居委会充分调动了党员的作用，在第一次公开招聘中，招募了60多人，形成了“我爱我村”志愿者服务团队。目前，在党员领导下，该团队已达到100人，分为6个小组，总支部委员和居委会干部分别担任组长，并成立了微信小组。开展志愿者活动的组长在小组内发微信信息，大家准时聚集在指定地点，服从命令，参与志愿者服务行动。
两年来，这支队伍在创建社区文明、整体工作、创建无违章建筑村、建设好社区、改造走廊、培育和践行社会主义核心价值观、激励人民向善、推动时代新潮流等方面发挥了积极作用。它在社区自治中被称为“爱找茬的四平人”，经常出现在社区的每个角落。面对各种不文明现象，如高空抛物线、楼道堆放、建筑及装修垃圾堆放、风干、违章建筑、黑色广告、社区卫生死角等。，我们致力于为社区“揭丑挑刺”,为社区的文明创造工作“挑毛病”。
志愿者团队通过“拍照在手”和“美中不足”的照片展示，使居民区的总党支部和居委会始终正视社区存在的问题，使居民始终警惕自己不文明的不良习惯，用自己的行为和行动激励和影响周围的居民从我做起，自觉改变不文明的不良习惯。社区环境得到改善。在“修身养性”的基础上，居民积极参与社区自治和共治，共同努力，献计献策，积极行动，齐心协力，共创“我村美丽家园”。
当“志愿者团队”遇到“资金混乱”时，街道如何支持它
在社区党建办开展的调查中，鞍山五村党支部书记毛希金、居委会主任乔英佳表示:“自从五村成立‘我爱我村’志愿者服务小组以来，广大党员和群众一直非常支持，队伍越来越壮大。”他们在社区自治中也发挥着巨大的作用。然而，劳动工具、手套、在炎热的天气里买水瓶，以及评价和表扬激励措施都需要资金来支持这一保证。怎么做？
为了解决居民区志愿服务团队所需经费的困惑，社区党建办公室课题组给出了答案，并建议从服务居民区群众的党组织专项经费中申报“志愿服务”项目。只要资金使用的程序和要求严格，专项资金可以用于支持和鼓励团队建设所需的资金，如为团队配备必要的劳动工具和购买必要的劳动保险用品。
资金来源解决后，小区党支部书记毛希金、居委会主任乔英佳都表示，要加大志愿服务队伍建设，推进志愿服务常态化、制度化。通过发挥党员的带头和示范作用，居民的主人翁意识进一步增强，居民参与自治的内生动力得到激发，社区变得更有温度和活力。
研究团队的经验
大规模调查不仅要解决居民的“困难”、“痛点”和“堵点”，还要解决居民区党组织和居委会在发挥党员骨干和群众“大雁”开展社区自治中遇到的困难。今年是杨浦区新一轮诚信建设的第一年。为响应区委、区政府提出的“文明创建、重新开始”的要求，志愿者有必要积极参与诚信创建，动员和激励志愿者服务社区、诚信创建和杨浦区“三区一基”、“好邻居”建设。鞍山五村志愿者服务队遇到的“资金保障”混乱不是个案，而是普遍存在的问题。目前，杨浦正在发挥整个地区的力量，凝聚整个地区的智慧，面对困难，重新开始，努力创造一个整体。要大力培养志愿者团队，通过志愿者服务团队传递积极的能量，共同努力，让杨浦实现整体创造的目标。
