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4月21日,宋先生和他的朋友去了共青森林公园,准备中午在烧烤区吃东西。但在他到达门口之前,他被一位老人拦住,说如果他想进入烧烤区,每个人都必须支付1元管理费。此外,指控没有提供任何证据。
共青森林公园管理人员表示,收费的主要目的是通过价格杠杆限制不需要吃饭的游客进入,确保烧烤区的安全。至于没有消费券的问题,对方表示已经设置了票据柜台,游客可以自己领取相应的票据。
遭遇:
买票进入公园后,您必须再次付款
4月21日,市民宋先生和五位朋友一行来到共青森林公园,准备中午去烧烤区吃晚饭。
“在我到达门口之前,我被一位老人拦住,说如果你想进入烧烤区,每个人都需要付1元钱。”这突如其来的要求让宋先生大吃一惊。因为他们在进入公园时就买了票:“理论上,每人15元的门票费应该够支付整个公园的游览费用。除非我们享受不包括在门票中的服务,否则我们不应该支付在共青森林公园的游览费用。”
宋先生等人立即询问了烧烤区的工作人员。面对宋等人的提问,烧烤区的工作人员解释说,这1元钱不是烧烤区的门票,而是烧烤区的“管理费”。
虽然我不明白“管理费”是什么,但考虑到1元钱不多,宋先生等人还是每人付了1元钱。
进门后,宋先生一行发现烧烤区人满为患。他们立即决定离开烧烤区,去别处吃饭。
"从进入到离开,整个过程不止一点."宋先生说,进门时,工作人员解释说,进门付的1元钱不是车票,而是"管理费"。他认为他和他的朋友在烧烤区并不活跃,所以他要求烧烤区的工作人员把支付的5元钱还给他们。
然而,这一要求被对方断然拒绝。
“对方直接告诉我,如果觉得不合理,就投诉。”宋先生说,回家后,他越想越生气。在他看来,虽然每人1元钱不算多,但也太不合理了:“我当时甚至怀疑,阻止我们进入烧烤区的可能不是公园工作人员,而是一个骗子。”否则,你为什么没有任何费用凭证给我们?”
宋先生认为,烧烤区工作人员给出的理由也站不住脚:“如果向烧烤区用户收取管理费,不使用烧烤区的游客为什么要付费?如果对所有进入烧烤区的游客都收费,这个分区收取的管理费是否合理?统一票价的解释是什么?”
回应:
如果你不知道是否有烧烤,你将被收费
4月24日,在接到宋先生的回复后,记者前往共青森林公园进行核实。在烧烤区门口,记者看到一张可以清楚辨认的白纸贴在大楼上:“管理费:1元/人,拒绝自带烤箱和木炭。”
根据烧烤区公布的价格清单,每个进入公园的人需要支付1元的烧烤管理费。另外,如果你想烧烤,你需要每小时租50元到90元的烧烤棚。正如宋先生所反映的那样,无论你是否烧烤,只要你进入烧烤区,游客就要支付1元的烧烤管理费。
烧烤区的工作人员解释说,收费的原因是无法区分进入烧烤区的游客是否有烧烤。
24日,记者以游客身份进入烧烤区,并以不享受服务为由提出退款。1元的时候,烧烤区的工作人员说,“你已经在里面玩过了,但是现在你想退钱。我怎么能判断你是要和朋友去烧烤,还是只是进去看看?”
共青森林公园的管理人员告诉记者,向游客收取管理费的人员确实是经营烧烤区的企业员工。收取这项费用的主体是经营烧烤区的企业,而不是共青森林公园。这位经理说,烧烤区的经营者收取如此高的费用主要是出于两个考虑:“一方面,这是为了支付企业的清洁管理费用,另一方面,这是为了通过价格杠杆限制对无餐的需求。游客进入是为了确保烧烤区的安全。”
“这是游客的用餐区。如果不限制人流,就会拥挤不堪,对正常就餐需求的游客造成影响和隐患。”工作人员解释说:“1元钱不是什么大数目。企业可以将资金投入到消费金额中,节省门管理人员的人工成本。但是为什么不这样做呢?仍然出于安全原因,因为消费者群体与普通人群混杂在一起,空有限的房间加上明火烧烤肯定会带来很大的隐患。”
吐痰:
没有收费凭证,态度不好
事实上,对共青森林公园烧烤区收取的1元管理费提出质疑的不止宋先生一人。无论是网上还是网下,很多市民都对1元钱提出了自己的看法。
有些人认为清洁工真的很辛苦,1元钱的报酬很高。网友“双子座小呦”说:“打扫人很辛苦。烧烤后在这里收拾残局真的很累。"
有些人还说,1元钱只是一个问题,不管它是否被收集。4月22日,郭先生和20多位同事到烧烤区进行烧烤,并支付了20多元的管理费:“每人只要1元,但20多元并不多。”我们进入共青森林公园,仅门票就花了300多元。这20元真的不要紧。”不过,郭先生希望烧烤区能出示付费凭证,方便游客进出烧烤区:“我们每次进出烧烤区,都要被拦住,要我们付钱,真的很不方便。”
像宋先生一样,一些市民质疑1元钱的管理费。网友“钻石闪闪”在评论网站上对1元钱的管理费表示不解:“在真正进入烧烤区之前,我发现每个人都要付1元钱。什么时候能收到这笔费用?这合理吗?有人负责吗?”
此外,许多网民对支付1元钱的管理费表示怀疑,但他们没有收费凭证。网友“利齐小李”说:“进入烧烤区要交一元管理费,没有账单,态度不好……”网友“没钱没饭吃的兔子”说:“烧烤区一进门就被迫交1元管理费。没有收据也没有发票。前面的那个人已经付了钱。我走得很慢。门口有两个人拦住我,坚持要再付1元钱,说前面的人没付,不让我问。
对此,共青森林公园的管理人员表示,已要求企业纠正消费者没有反映消费凭证的问题。经理说:“现在已经设置了售票柜台,游客可以自己领取相应的门票。”