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据杨浦区介绍,位于大乔街周家排路附近的金凤社区建于1997年。它由两栋23层的建筑组成,共有170户人家,已经建成22年了。2017年,杨浦区对20个老社区的二次供水设施进行了改造,金凤社区是其中之一。
解决对策
1.领导重视周密部署
2010年,金凤社区工业委员会组织了水管改造,但由于各种因素,未能成功实施,有些人表示不理解。根据全区二次供水工作的要求,为实现居民饮用水安全,进一步解决金丰大厦自来水二次污染问题,决定再次组织并征求全体业主的意愿。街道党工委副书记、办公室主任刘涛对此十分重视,从提高居民满意度和成就感入手,加班加点带头做好工作。在大家的共同努力下,2017年11月29日上午,他终于以高票通过了第二次供水工程意愿协商。
2.搭建桥梁促进交流
大乔街道办事处、房管局、平安办事处、街道办事处、居委会相互配合,多次召开会议研究协调,并通过政策公告、入户宣传等方式积极开展宣传。居委会充分发挥桥梁作用,搭建业主与施工单位的沟通平台,协助施工单位召开施工方案答疑会,耐心全面解答业主的疑问,确保业主与施工单位沟通顺畅。
3.多方联动确保建设
周家排路小区的党支部和居委会动员社区党员骨干、部分业主和志愿者主动上门了解问题,对症下药,通过耐心细致的讲解,获得了周边业主的理解。今年4月11日,在2号楼开工的当天,街道管理处、城管中队、社区警察、居委会和物业都安排了人员前往施工现场,一些居民还自愿组成了施工护卫队,共同维护现场的施工秩序。在多方支持下,二次供水改造工程顺利启动。
经过多年的矛盾、沟通和协调,锦丰小区1号楼二次供水改造于今年1月下旬顺利完成,2号楼于5月24日全面竣工。
整个过程中,在大乔街的领导下,周家牌路小区党支部和居委会以群众利益为重,耐心细致地开展了调解工作,成功地将金凤大厦二次供水工程推向了尾声,赢得了居民的好评。为了表达他们的感激之情,业主们亲自给街道办事处送去了锦旗。