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目前，尹航街辖区内有近6万名老年人，老龄率为43.4%。“老有所养”已成为尹航市民最迫切的期望和需求之一。为了做好这项工作，我积极深入社区，主动参与街头老人协会、老人综合服务中心、日托中心等开展的各种活动。，并与居民交谈，深入了解社区老人的需求和期望。
在今年春节期间的一次调研和慰问活动中，一位老人告诉我:“我们年纪大了，给老人买菜不方便。虽然街上有老年食品援助和送餐服务，但这个地方离我有点远，我不喜欢做饭。”我周围的许多老人都表达了同样的感受。老人的这些话让我开始思考。近年来，街道在城市和地区开展了大量的工作来帮助老年人。然而，银杏的地理面积很大，辅食的分配也不尽完善。在一些地区，老年人想在大厅里吃饭。无法覆盖它；虽然菜肴是根据老年人的特点精心设计的，但仍然缺乏多样性。在帮助老年人方面，我们似乎没有“尽全力”。
老年人的声音是我们工作的动力。在街道的大力支持和区民政局的具体指导下，我和服务办公室的同事一起行动。经过走访、调研和讨论，我们以“扩能+提质、暖胃、暖心”为工作目标，以政府主导、市场运作、就近便利、个性多元化为工作原则，形成了一系列具有尹兴特色的养老新思路和新方案。首先，依靠政府资源的统筹安排，我们在养老服务中心、老年护理中心、邻里中心、老年人活动室、养老院等五类养老场所中，设置了一定距离和范围的老年人食堂或供餐点，确保街道以南、以北、以南地区有供餐点。在政府赞助的睦邻中心的基础上，针对国合影城老年场所缺乏的实际情况，我们积极与“国合1000”商业广场合作，通过与社区商业睦邻中心场地分时租赁的方式，打造“国合1000”餐饮服务，并与“中央厨房”优质企业合作，为周边居民提供餐饮服务。
同时，我认为要解决街头老人的吃饭问题，单靠政府买单是不够的，还需要全社会的共同努力。政府应积极搭建平台，准确满足老年人的需求，动员全社会力量，为老年人提供食物支持。因此，我们主动邀请一些社会餐饮组织参与街头餐饮服务的讨论，共同研究餐饮服务的各项事宜。最后，试点建立“合格食品供应商”制度，引导社区中有资质、有信誉、有爱心的小型服务餐饮企业成为“老年食品服务点”，或设立“老年餐桌”，为老年人提供优惠价格和各种老年人膳食。四家社会餐饮企业加入“银兴老助餐联盟”，为社区老年居民提供助餐服务，对独居老人给予独家折扣，受到老年人的好评。
有了好的政策和措施，便应该广泛推广，让社会上的长者认识和享受，让这些惠民措施真正落实。因此，我组织了一次街头食品援助促进会，聚集了我所辖地区的所有区委书记和居委会主任，对一系列食品援助政策进行宣传和解释。此外，还联系专业公司制作推广餐饮服务的微型视频，在居委会和养老咨询点广泛宣传，方便老年人了解申请餐饮服务的相关政策和信息。
回顾这一系列措施的形成和推进，我深刻地认识到，只有用脚去衡量人民的感受，才能真正解决人民的忧虑。要做好为老年人服务的工作，我们不应该想当然，而应该脚踏实地。我们必须立足于“以老年人为本”，及时了解他们的想法和想法，这样我们的服务才能真正温暖老年人的胃和心。
(朱强，银杏街道办事处副主任)
