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11月1日,因升级而关闭数月的五角场苏宁乐购广场即将重新开放。外面的世界仍然是朴实无华的,这使得每天路过的人很难确切知道里面发生了什么。只有偶尔的叮当声和机械的嗡嗡声讲述了它破碎和站立的故事。
几天前,记者在施工现场见到了苏宁的经理朱伟。他从狭窄的临时入口探出头来迎接人们。项目结束时,内部施工现场是最乱的时候。但朱伟仍然带着极大的兴趣走上了这条路,并邀请大家参观。
这是朱伟引以为豪的一个全新的空房间,因为上海甚至全国都没有像这样的苏宁店。这也是一个让外人感到困惑的创新的空房间,因为它看起来像一个书店、一个购物中心、一个咖啡店,但它不像一个“电器销售商”。随着开放时间的临近,关于它的话题变得丰富而具体:它打算向人们展示什么样的面孔,以及它将以什么样的态度加入已经喧闹的五角场商业战场?故事从一个18米高的从地板到天花板的书架开始...
我去电城看书、买袜子,它做了所有你不敢想的事情
在五角场的苏宁乐购广场,一个高约18米、贯穿四层的书架矗立在中庭。在未来,它将充满书籍和手工艺品,所以人们很难忽视它的存在。
描述:从地板到天花板的书架效果图。
书架上的书不适合人们拿走,当然,它们绝对不仅仅是文化氛围的展示,因为在它们周围,会有顾客触手可及的书架,甚至是可以坐下来阅读的桌椅。显然,这家电器商店是供你学习的。
在传统的商业视野下,销售书籍和电器总觉得它们彼此不同,但这在目前是一种开拓性的做法。日本东京次子玉川的便便用具以其特色用具而闻名,但近年来其受欢迎的一个主要原因是它们也是一家大型书店。其主要产品家用电器根据不同的应用场景配置在不同的区域,而相关领域的书籍和日常用品则摆放在每个区域的周围,休息沙发和座椅则密集分布在商店的各个角落。
“我们的想法与之相似。”朱伟说,家电是一个消费类别,对消费者有很强的目的性。人们喜欢一种产品,并且在付钱后,他们不会停止。然而,书店的沉浸式体验可以补充家用电器,延长顾客在商店的停留时间,并创造更多的消费机会。
在苏宁五角场的商业史上,曾有过大规模的商业重组和日常动态调整。在这一转型之前,苏宁不再是一家简单的大众市场电器商店。它包含许多品牌的生活体验厅,其丰富的产品风格使其“易于访问”。但与综合性商场相比,内容仍然薄弱。这一次“重返江湖”,除了与延吉等专业书店合作打造一个可读的空房外,苏宁投入更多精力打破单一业态的痛点-B1楼,苏宁的“苏显生”catering/きだよ 0号楼2-3层,家电空房不仅保留了大众市场家电卖场丰富品类的特点, 而且充分结合了消费者对进口电器和中央集成电器的新需求,拓宽了空中央空调、purifier/き水务等纯进口电器和大型家电的购买选择
在一楼,作为整个购物中心的最佳位置,苏宁并没有按照常规玩牌,而是将尖端的3c电子产品(即电脑、通讯和消费类电子产品)放在了一个拥有广泛受众的位置。相反,它创造了一个全新的智能零售场景,空的房间里放着“苏宁极地物品”。这里出售的商品打破了对“家电”概念的传统认知,融合了原创时尚产品、手机数码产品、文化创造的美好事物、生活美学中的新事物。这里会发生许多意想不到的消费。例如,你从苏宁买了一双袜子和一把牙刷。“这是苏宁新店希望带给大家的体验。”朱伟说道。
照片说明:b1层设计效果。
经过三年的更新,调整的步伐没有停止
随着苏宁的新开业,也意味着五角场商圈成功完成了又一轮转型,只用了三年时间。
20世纪90年代末,五角场市级商业中心开始规划建设。2007年初,五角场万达广场和安百里节日步行购物中心竣工交付使用,标志着五角场市级商业中心初步形成。2016年,随着合生会的加入,五角场名副其实——五个角落各有一个购物中心,这奠定了一幅全新的商业地图。
然而,当时的人们并不知道另一个新的变化已经在酝酿之中。五大支柱之后,五角场并没有进入“平衡稳定”的状态。相反,客流开始向新会员和胜辉倾斜,而其他四家购物中心则处于天平的另一端。杨浦区商业委员会商业管理和服务业发展部负责人阮伟清楚地记得,万达广场非常“焦虑”,销售额的下降很快就显现出来。因此,2017年3月,也就是和胜汇开业后的第二年,五角场万达广场开始了自建成开业以来最具活力的改造升级,调整后的面积为8万平方米。
转型后,万达从面向中端大众家庭的一站式购物中心升级为面向时尚潮流的基准购物中心,90个全新品牌密集亮相。那一年,销售量增加了100%,游戏又重新获得了。然后,2018年初,另一个角落的东方商业大厦在经过一年的翻新后重新开放,它被改造成奥勒市,并更名为乌玛(优迈生活广场)。在这一点上,整个五角场至少有一半在人们知道之前已经被改造了。
随着时间的推移,各种商场的改造效果逐渐显现出来。去年底,五角场商圈的人气达到了前所未有的水平——仅2018年12月31日,万达广场的客流就超过了35万人,这意味着每一秒钟都有人在万达广场门口进进出出。从2018年全年的业务数据来看,万达广场已经实现了5500万人次的客流量,安百里节步行2600万人次的客流量,以及总计2500万人次的外汇交易量。
“这也是苏宁进行大规模业务调整的主要原因之一。”阮伟表示,商业圈其他主体的自发转型和升级一次又一次打破了旧的舒适,迫使商业圈的每个成员跳出舒适区,主动寻找合适的位置。回望此刻,我们会发现五角场的五个角落不仅填满了整个实体空的房间,还丰富了商业区所需的大部分商业形式。万达拥有众多运动品牌和时尚餐厅,主要服务于大学生等年轻消费群体;安百里节步行,走精品路线,目标客户是成熟的消费群体;和胜辉是奢华时尚的代表;优迈是一个城市出口。“他们的业务特点非常明显,而且是互补的。他们的客户群也很有粘性和针对性。”这意味着苏宁能为空做什么是清楚的。“苏宁必须在转型升级中找到最适合自己的位置,打造自己独特的客户群。”
图片描述;苏宁正在装修。
在复杂的商业丛林中,通常没有绝对的规则可循,适者生存是游戏的规则。在激烈的竞争中,五角场时刻保持着市场主体的高度敏感,时刻准备着突破自我,迎接新的挑战。到目前为止,许多商场的业态调整还没有停止。这里开了一家网红餐厅,那里引进了一个潮流品牌。他们在被五个角落包围的哮天地区不断突破和创新。
另一方面,正是因为有了这样一批活跃的市场参与者,五角场才得以实现。数据显示,今年上半年,全市14个市级商业区中,五角场商业区的销售同比增长达到11.9%,比平均水平高出6个百分点。只有49%的消费者来自五角场所在的杨浦区,超过一半的消费者来自上海甚至全国各地,他们的商业地位正在上升。
从小到大,从地下到地面,五角场已经有五个以上的“角落”[S2/]
五角场商业区,根据以前的定义,是指面积为0.96平方公里的五角场环岛商业区。事实上,人们讨论和感受到的五边形场的范围远远超过了它。
太平洋森林生活世界,位于五角场环岛和李政路之间的松湖路地下商业空房,自2017年9月开业以来,已与五角场广场、大学路、创智天地和郑桐路有效连接,将中心区域与核心商务区连成一线。8000平方米的空商务房分布在480米长的通道上,人们不知不觉地从五角场的五个商场漫步到一公里外的大学路。
描述:太平洋挤满了人群。
此时,大学路已经做好与五角场商圈整合的准备。凭借连接复旦大学、上海财经大学、创新坊和创新天地广场的地理优势,大学路多年来已发展成为一个拥有露天咖啡厅、文化书吧、特色餐厅和酒吧以及创意零售业态的空商务客房,拥有大量的学生和企业家客户群。通过地下连接,过去的两组封闭的商业空房间真正地结合在一起,这带来了彼此的流动和影响和辐射力的扩大。
“这就是在空.商界之间建立一个闭环的重要性”阮伟说,商业规划有必要为每个独立的市场主体建立一个完整的网络系统,并通过开辟步行和商业上可行的地下通道或地下通道,使游客充分流动。“例如,如果我把车停在万达广场的楼下,我就可以方便快捷地到达和胜辉和大学路。跑了一圈后,我几乎可以回到起点去取车了。这种消费体验可以让人们对回来感兴趣。”
目前,五角场商业已经向北延伸,逐步形成了“大五角场”的商业格局。未来,杨浦区还将推进李政路以北知识商务中心商业载体的建设和创造,加快tishman speyer地块的建设,重点发展高端商务、高端商务、高星级酒店和文化设施,体现国际化、智能化、生态化的发展要求。
同时,杨浦区商务委还计划进一步推进大学路、太平洋森生活世界、楚谨休闲广场、创智汇等商业载体与五角场核心商圈的整体联动,如各种节日、节假日、购物节等。;继续推进“艺术商圈”建设,鼓励和支持有条件的商业企业将文化元素融入商业业态和消费场所,开展艺术展览和表演;调动商业企业自主创新的积极性,鼓励新产品和新店登陆;发挥“夜生活首席执行官”的作用,促进“夜间经济”的繁荣;逐步培育以“大角场”空为载体、真正具有影响力的上海购物品牌。