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位于天宝路881号二楼的“市民站”自建成以来一直很受欢迎——面积虽小，但能满足各种人群的个性化需求。这里集餐饮、诊疗、手工、咨询等功能于一身，可谓“麻雀虽小五脏俱全”。
这是嘉兴路街五个“市民站”中的第一个分站。中心的核心是党建服务站，覆盖6个居民区党总支、15个"两新"组织和16个区域性党建成员单位。第一个站长是“70后”居住区党支部书记雷国兴。
吃干净的饭菜，参加丰富多彩的社区活动，诊断和治疗常见疾病...这些居民最关心的需求能在家中一站得到满足吗？虹口区嘉兴路街道负责人表示，市民驿站是党建引领基层社会治理的创新品牌，嘉兴路街道市民驿站是解决群众燃眉之急的最后一公里。
党建带路，多个主体参与社区管理
早上7点钟，公共车站门口排起了长队，每个人都来到了又便宜又好的“社区食堂”。
有三扇窗户和社区食堂一样热。“老年人接待窗口”，为社区老年人提供业务处理、政策咨询等服务；“社区事务延伸服务点”，可现场咨询和解答全市一般事务172项，其中38项可现场办理，134项可在公共站受理；“党群接待窗口”实现了转移党员组织关系的功能，为本地区党群提供政策咨询、信息推荐、活动预约等服务。
这种设置结构与示范性党建服务站是分不开的，示范性党建服务站整合了机关客厅、党群会议厅、社区党校分校、群众接待点等功能。“大力推进市民站建设，正是为了适应社会治理重心下移和力量下沉，解决人民群众‘最后一公里’的迫切困难。”街道官员说。
嘉兴路街道根据社区内看病、吃药、帮助儿童、就餐、养老等人民“家门口”的服务需求，设立并建设了5个高标准的市民站，并相应设立了5个市民站党建服务站，形成了党建引领多主体参与社区管理、满足群众需求的共治平台。
实现公共设施资源的有效配置
“我们小区有5个居民报名参加烹饪，但不能上课，但隔壁小区有18个居民报名，我们就一起上课。”雷国兴说，有了市民驿站，同一地区的居民可以在这个平台上共享资源，实现项目供需的精确对接。
雷国兴地处商品房社区，党建资源丰富，有几十个企业联盟，而一些老社区党建资源相对贫乏。“旧社区的居民需要法律援助。我们这里有很多律师，所以我们会分配他们的帮助。过去，居住区的活动是无效的。现在有五六个居民区联合起来从事一项有影响的活动。”
公共职位的功能不是“一刀切”，而是根据社会的不同需求和特点，推出选择性的行动。例如，有许多老年人的社区被添加到旧的服务模块中；在有许多婴幼儿的社区增加亲子服务模块；在有很多白领的社区，增加了中青年服务模块...记者注意到，在“党群接待窗口”有一个“微愿望”项目，居民可以在这里许愿、挂愿望、参加什么样的兴趣班、参加什么活动、解决什么问题，都将被归档和扣分。
嘉兴路街以市民邮政为平台，有效整合政府、社会、市场等各种资源，实现公共设施资源配置效益最大化。一个社区缺少停车位，所以居民不得不把车停在路上。后来，道路没有停止，所以建党服务站匹配停车位，让这个社区的居民与周围的商业建筑共享停车位。
随着公共管理服务资源在公共岗位上的有效配置，管理服务的重心下移。居民事务不是小事。许多部门经常涉及到社区中的“矮父母”。有时候，单靠一个部门的力量是无法及时解决的。现在，根据《公民帖子标准》，网格成员单位每天都派一名工作人员观看公民帖子。一些需要多部门联动才能解决的问题可以在短时间内解决，效率大大提高。
通过平台提高相互学习的能力
“原来，只要我们管理好‘一亩三分地’，现在我们就在大平台上，舞台更大，责任更大！”作为市民站的第一位轮值站长，雷国兴深受感动。
雷国兴，1978年出生，以前在新旧社区都工作过，在协调矛盾方面有丰富的经验，如丈夫家的电梯安装、行业委员会选举、宠物管理、垃圾分类等。这位兼职旋转站长的经历让她大开眼界。
她每周来车站两天。“这让我看到了差距。在这个党建平台上，每个人都是同行，相互学习，交流社区治理，相互激励。”据悉，第一变电站六个居住区的党支部已经形成了党建联盟，并实施了周一例会制度和小区书记协会制度，有效实现了行政管理与基层自治的有效衔接。
过去，每个住宅区都有自己的方式，每个秘书的优点和缺点都不一样。一般来说，老社区的秘书平日走路回家，擅长做群众工作，但可能不懂网络语言，守旧；这位年轻的秘书消息灵通、灵活，在许多活动中都很有创意。党建服务站成立后，基层党务工作者在这个平台上相互学习，取长补短。
不久前，在几次头脑风暴会议中，走廊里堆放东西的老问题被创造性地解决了。“每次都让阿姨把东西带回家是不现实的，更别说有些商品房小区进不去了，所以我们推出了‘美丽走廊’评选，不仅解决了走廊的拥堵问题，而且因地制宜，宣传了走廊的美丽风光。加强邻里关系。”
