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走进上海杨浦行政服务中心大门，机器人“杨洋”走在汪士鋐前面:“你好，我是杨浦行政服务中心的智能助手。你有什么问题要回答吗？”“我想开一家公司。”“要开公司，你需要先申请营业执照。营业执照在一楼市场监督局的窗口。你还需要准备以下材料……”
今天上午，杨浦区智能行政服务中心正式开业。在广西经营光电项目20多年的汪士鋐告诉记者，如果不是行政服务中心，他不可能在三天内拿到营业执照。这只是洋浦更好地为科技企业服务的创新举措之一。
诞生于互联网，从网上到网下的政务大厅
企业家正在与机器人互动。
在“互联网加”逐渐进入政务的时代，实体行政大厅开通网络服务平台并不少见；然而，杨浦是第一个在网络中诞生，然后被物化的。去年10月，杨浦的“网上政务大厅”正式启动。一年后，在线大厅实现了物质化，并于今天正式开放运营。
政务大厅占地6000平方米，共有61扇窗户。首批18个政府职能部门进驻中心协同工作，包括161个行政审批项目和其他服务项目，为企业提供网上和网下沟通的智能服务。
凭借着与生俱来的互联网基因和国家双创新示范基地的热点，新成立的政务大厅处处体现着智慧。
行政服务中心的“值班”机器人是上海第一个。它可以毫无障碍地与人交流，并为提问者清晰或模糊的问题提供一系列答案。如果提问者不明白，他可以继续提问。
智能设备在政务大厅随处可见。
此外，功能齐全的自助终端可以帮助服务企业获取服务信息。辅助表格灌装机，为所有事项提供样品和表格，即使是第一次创业的企业也可以很容易地遵循说明。你也可以通过网上政务大厅或手机应用预约。
打破壁垒，将18个职能部门整合在一起
新政务大厅有61扇窗户，可以处理161件事务。
实体大厅是在线大厅的延伸。“一年前，杨浦的网上营业厅已经实现了各种业务操作的电子化，但仍有许多业务需要在不同的部门处理。现在，我们已经将所有18个分散的部门移到了同一个房间。来吧。”杨浦区政府办公室电子政务科科长吴传庭告诉记者。
据了解，企业必须经过提交材料、初步审查、验收、审查、认证、取证等步骤。在过去，预审前的所有环节都要求面对面进行，要求申请人去不同的部门办理。
杨浦行政服务中心是原黄兴路企业服务大厅和宁国路建设工程验收中心功能的深度融合。“该中心最大的变化是将多个单一部门的审批模式转变为一个平台多个部门的协同受理。”
本来，企业通过审批要“跑来跑去”，现在只需要“从一个窗口接受”。“线上大厅和线下大厅联系紧密，大部分事务都可以在网上接受。申请人在提交原始材料并最终获得证书时只需来两次。”吴传庭表示，未来的目标是实现在线流程的高度整合，申请人可以一次性完成审批。
为企业提供优质服务，为创新和创业铺平道路
汪士鋐成功申请了营业执照。
汪士鋐毕业于上海科技大学，现在他回到上海杨浦创业。除了对洋浦的感情，他更注重洋浦的创新创业氛围和对科技企业的良好服务。
“过去，我申请营业执照时，至少要跑五六个地方。在新行政服务中心试运行阶段，我提交材料时只来过一次，今天就直接拿到了营业执照。”汪士鋐说。
经过短短4天的手续，汪士鋐创建的索干新能源科技有限公司正式取得营业执照，将落户位于龚俊路1599号的上海环保科技园。除了便捷的申请流程外，上海环保科技园作为国家孵化器，还将帮助汪士鋐光伏电站项目申请多项国家专利。
政务大厅今天正式开放。
有了良好的服务，创新和创业的“好戏”自然会到来。今年，杨浦正式成为中国首批17个大众创业创新区域示范基地之一。如何帮助企业创新发展和繁荣科技服务业是一个重要环节。未来，杨浦行政服务中心还将引入事后监管、企业大数据分析、电子政务云等信息技术，为杨浦企业和企业家的发展铺平道路。
