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据杨浦区新闻报道:如何让居民从“好邻居中心”到“好邻居之家”的过程中感到更加满足和收获？杨浦区探索居委会的工作人员是“多功能、全岗位导向的”。今年下半年，全区所有街道、镇的居委会将全面推行“全岗位导向”的新管理模式。
日前，杨浦区首个“全岗位沟通”试点项目在大乔街社区文化活动中心启动，标志着该区“创新社会治理，加强基层建设”迈出了新的一步。
进一步促进睦邻友好型家庭
今年，“好邻居家园”建设被列为区委重点研究课题，并作为惠及全区民生的实践项目进行推广。在同日举行的“好邻居家”建设和“全岗位沟通”试点工作动员会上，街道办事处和党工委部署了《大乔街“好邻居家”建设行动计划》，并现场签署了相关工作责任书。
根据相关规划要求，大乔街成立了推进“睦邻家园”建设领导小组，并建立了相关工作机制。
在大乔街建设“好邻居家”的过程中，重点民生工程将稳步推进。共有12个重点民生项目，涉及睦邻友好平台、协商议事机制、社区公共资金等诸多内容。例如，6月底前，结合“五违四要”和“黎姿工程”等生态环境管理重点工作，建设睦邻街区或睦邻广场、睦邻小径、睦邻走廊等睦邻公共空室；加强居住区和居委会党建工作站的网站建设，在周家排路社区居委会建立党建工作站，在居委会党建平台的指导下，积极争取成为五星级的居委会；举办第二届“家庭年社区邻里节”，以“桥文化”为特色，在不同的生活环境和生活方式下，在走廊小巷中培育睦邻精神，打造温馨、充满活力的睦邻家园；深化无产权住宅区自主管理，建立长效管理机制，以问题需求为导向，补短处，解决难题。
“街道要求各相关处室和29个居住区坚持“服务好群众、让群众满意”的目标，立足街道实际，从创新社会治理的高度积极规划，加大思想动员和宣传力度，切实履行职责，完善机制，全面推进“好邻居”建设。”大乔街道相关负责人表示，“好邻居”建设不仅是落实十届二中全会精神的工作部署，也是提高街道社区公共服务、公共安全和公共管理能力和水平的有效载体，将极大地提高该地区居民的满意度和成就感。
[/s2/]“一个专业是多才多艺的，所有的职位都是无障碍的”[S2/]
“全岗位沟通”是区委2017年推进的重点监管项目，也是区民政局今年推进的试点工作。旨在探索居委会“一专多能、全岗位沟通”，更好地提高“弄臣”的群众服务能力、自主能力和管理能力。作为全区两个试点单位之一，大乔街的创新尝试将为全区所有街道和镇的居委会积累经验，在今年下半年全面推广“全岗通”的新管理模式。
“各居民区党支部书记是‘全岗位沟通’试点工作的第一责任人。他们必须谈论大局，明确自己的责任。在这次试点工作中，哪个居委会落实不到位，推广力度不强，居民抱怨居委会干部的不作为或混乱。经查实的，进入纪检监察效能监察程序追究其个人责任，给予严肃处理，并在年底取消居委会的考评资格。”据报道，“全岗位准入”试点工作的推进将极大地增强居委会干部的活力和能力，通过他们，大乔社区将成为满足居民居住、学习、工作、健身、休闲等多种需求的基本城市/房间，人民的获得感和满意度不断提高。
根据大乔街“全岗位沟通”试点工作的相关方案，3月为培训考核月。根据区民政局的统一安排，街道将分两批组织所有居委会参加“全岗位沟通”培训。课程内容力求针对性和实用性，要求每个居委会干部初步具备全方位服务群众的能力，从而精通本岗位业务，熟悉其他岗位的基本业务，为“全岗位沟通”的具体实施奠定理论基础。在培训过程中，居委会独立开展多种形式的业务培训、轮岗学习、教学制度等。，从而帮助居委会干部尽快熟悉各条业务线，熟悉相关政策和工作流程，增强他们的综合能力。
记者了解到，为稳步有序推进“全岗位沟通”试点工作，大乔街道还试行了居委会“错时工作制”和“首问接待岗”，继续完善居民走访、例会、学习培训、值班等相关制度，以便及时处理居民生活中遇到的矛盾和问题。试点工作全面推进后，全岗位试点工作绩效评估将与居委会整体工作满意度评估相结合。在此基础上，综合评选出一批居民满意度高、特色丰富的"全岗位合格"星级社区工作者和星级居委会。
“好邻居之家”和“全岗位准入”工作相互融合，共同目标是提高社区居民对社区治理的满意度。“通过‘全岗位准入’试点，居委会干部可以做到‘一专多能’，熟悉各条线的基本政策，独立接待居民，让更多的居委会干部走进社区，挨家挨户探索‘睦邻志愿者’，宣传‘睦邻文化’，组织‘睦邻活动’，修复邻里关系，更好地推进‘睦邻家园’建设。”
杨浦区民政局相关负责人表示，推进“全岗位沟通”工作，最重要的是要转变居委会干部的工作作风和工作方法，这是一项长期的工作。同时，要探索建立科学的测量和评价体系，鼓励先进，鞭策落后，努力使居委会干部真正做到“全面”和“沟通”，更好地为居民服务。
