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杨浦区司法局“网上、网上、网下”全方位收集法律情感和公众意见，在大规模研究方法中突出不同类别。根据不同研究对象的特点和需求，设计了“网上、网上、网下”三个“法律情感与民意”收集平台，构建了横向到边缘、纵向到末端、上下、分层实施的三维研究方法。
“网上”全天候、完全开放，主要面向企业和有法律服务需求的人群。通过12348上海法律网在线咨询律师、公证、人民调解、法律援助、社区矫正等事项，动态收集“法律情况和公众意见”。在微信公众账户和上海杨浦区司法局政府网站上开通“倾听声音”版块。
《在线》强调标准化，温暖人心。它主要是针对那些不能使用新媒体手段的人。通过12348法律服务热线，选出优秀的骨干律师手工回答问题。根据服务规定，他们热情、文明，以规范的方式回答问题，回答“法律情感和公众意见”，在收集问题时可以立即改变。
“线下”方式有很多，覆盖所有领域，主要面向基层司法行政工作者和司法行政工作对象。真正沉下心来，坐下来，认真听取各方的要求，使大规模的调研真正做到“群众受益，干部受教育，社会欢迎”。
