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对于白领王小姐来说,春节后的第一个工作日充满了惊喜。她利用休息时间,仅用5分钟就在北外滩街金陵站换了病历本。"谁会想到在下一栋楼里把事情做完会很方便!"
昨天,随着白玉兰大厦北外滩金陵站的揭牌,一系列服务功能正式落地,“浦西第一高楼”白玉兰大厦成为本市首个与社区事务线相连的甲级写字楼。
社区事务中心延伸到邮局
北外滩金陵站位于白玉兰大厦20层,占地2000平方米,功能齐全,包括党建活动、社区管理、金陵文化、民族风情、妈咪小屋等。它已经成为白领周围的“解决烦恼的杂货店”。
与以往由社区牵头的白领站不同,北外滩金陵站首次采用了“众筹”模式。除了该地块享有木兰广场的外商独资业主方金港北外滩的免租金待遇外,整个项目建设均有区域性党建单位参与,包括中央企业和国有企业如中远船务集团、上海港集团、建筑工程集团和城市供电公司、科研机构如上海农科院以及一批非公有制经济企业如神龙集团。
金陵邮政站成立前,北外滩街道开展了“大调查、大参观”,逐一走访了白玉兰大厦和北外滩地区党建单位的30家企业,听取了数千名白领的意见和建议。据梳理,街头工作者发现,白领对处理公共事务的需求最大。因为白领的工作节奏通常很紧,他们真的负担不起去社区事务中心办理相关手续。
为了满足白领的需求,在金陵邮政局的建设中,北外滩街道将社区事务中心延伸到了邮局。目前,金陵邮政已经能够处理40件与白领生活和工作关系最密切的公共事务,如人才引进档案的查询、个人信息的初始化和变更、病案替换的申请等。对于一些不能亲自处理的业务,白领也可以委托员工来处理。未来,金陵邮政将进一步完善机制,方便白领员工在“全市一体化管理”的161个项目中处理更多业务。
深入企业进行研究和需求
随着北外滩的发展,社区内的商业建筑从两栋激增至三栋,达到45栋,近万家企业来自中央企业、国有企业和民营企业,越来越多的年轻面孔出现在老城区的街道上。北外滩社区党建工作从胡同入口进入商业大厦。服务对象已经从以中老年人为主的社区居民扩展到80后和90后,这对许多社区干部来说是一个新的挑战。
街头工作者充当“推销员”,深入企业进行大规模研究,探索他们的需求。企业越来越多,交流越来越多,发现的问题越来越多。《华尔街日报》总结了企业在调查中回应的问题,列出了需求清单,并试图逐一解决,以便有针对性的好想法一个接一个地出现。
上海港集团旗下的金安大厦是早年在北外滩定居的“老人”之一。近年来,停车难已成为困扰建筑企业的一大难题。街头工作者发现,类似的问题在这个地区的商业建筑中有一定的共性。商业建筑和社区能否打破局限和制度差异,实现资源共享?在街道的引领下,在滨江市委大楼平台的配合下,金安大厦的白领代表和北外滩社区的居民代表坐在一起,这带来了一件美好的事情。北外滩住宅区的业主每天早上都会给金安大厦的白领们分配12个停车位。晚上,白领工人自愿离开停车位,并把它们还给车主。在这里,资源是共享的,不是货币交换,而是相互信任和理解。
在滨江党建平台上,“串珠成线,共享共荣”不再是个案。鉴于商业建筑中午就餐的困难,该地区的一些特色餐饮企业被挖掘为白领食堂;针对白领压力大、闲暇活动少的现状,街道共享社区微公益平台,为他们提供了发挥特长的额外场所。“跑不掉”的问题已经通过满足需求的实际事情一个一个地解决了,这使得北外滩商务大厦的白领们心中有了更多的社区概念。78家企业主动加入街道区域化党建矩阵联盟,将自身资源回馈滨江党建平台。
据悉,北外滩金陵站开业后,所有参与“众筹”的企业也将成为金陵站的运营成员,与街道一起开展文化活动和志愿者活动。首批成员也将成为滨江旅游服务点的志愿者。