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如何让公共法律服务“走出去”和“走下去”？
在大规模的研究工作中，这个问题一直困扰着她，她把“以人为本”变成了工作感受。通过不断的调查和拜访客户，我们可以了解他们的需求和期望，并寻求有效的解决方案。
她到底是谁？
她就是杨浦区司法局党组书记、局长鲁静。
每次调研访问后，她都会仔细记录客户的需求和自己的经历。总结经验并寻求解决方案。让我们看看她和边肖的第一行笔记。
鲁静的第一行注释
2018年1月16日星期二，小雨
关键词:地平线
今天，我参加了CPPCC会议，认识了中国创意联盟主席徐冰。除了政策环境之外，还有一个有利于杨浦科技创新的商业环境，企业法律服务不可缺位。就这样，我和徐一路上进行了热烈的讨论。
在CPPCC会议结束时，我立即杀了华创创富，并进行了实地调查，以了解其法律服务需求。在路上，他与分管副主任周志宇进行了电话沟通，他马上想到了具体的工作对接。好，团结一致，它的利润将切断黄金！在徐总经理的支持下，他立即决定在华创成立区公共法律服务中心服务分中心，并组建服务律师团队，为创新创业型企业提供专业的法律服务，以落实区委、区政府的要求。
经验
应该敏感地探索和刺激“沉默的”需求。以宽广的视野、广泛的调查、积极的对接来寻找潜在的需求，是区委对"不当观众"的应有之义。
2018年1月18日，星期四，多云
关键词:温暖
今天，我在区公共法律服务中心参加了定期的“区司法局领导接待日”。一位多年来一直申请退休福利的妇女前来咨询。听完这个故事，诉讼时效已经过去了。但是，从她的介绍中，她发现企业的一些缺陷可能有所突破，于是她耐心地进行了法律咨询和政策指导。并建议她放弃反复来信来访的方式，抓住问题的核心，以有利和经济的方式与企业进行谈判。听完她的感谢，没想到，当她说再见时，她给了我一个深情的拥抱！
当天下午，道路交通调解员向我汇报说，我委托的一起交通事故案件调解成功，老人非常满意。这源于早上的另一个招待会。我的祖父出生于1928年，很幸运发生了车祸。事故发生的那天，当双方谈判时，他提出了一个很高的价格，希望对方能在谈判后达到自己的价格。我没想到司机会扔下一句话:“法庭上见”。起初，他觉得狮子老人是不真诚的，是在敲诈。老人感到无助，就去公共法律服务中心寻求帮助。看着老人的信任，我耐心地帮他分析案情，并建议根据法院的判决提出合理的价格。那边的律师也为他解释了法律条款。案件被移交给该委员会，并要求他们组织双方进行调解，以便尽可能不使老年人厌倦诉讼。我很高兴听到调解的成功结果。
经验
当我看到她微笑和老人得到补偿时，我忍不住笑了。为人民服务不是空.的一个词在基层进行调查，听取群众的要求，了解群众的迫切期望，并及时给予答复。我们让群众感到“温暖”，群众会以更大的热情拥抱我们。
2018年1月31日，星期三，阳光明媚
关键词:专业
今天，带着如何解决我区众多中小律师事务所的问题，我去上海正义永道律师事务所调研。这是一家“小而美”的律师事务所，其主任沈岱青是上海一位杰出的女律师。我询问了事务所的发展情况和三大合伙人的业务情况，并就司法局的律师工作征求了意见和建议。申律师积极推进社区妇女权益保护工程，得到区妇联的肯定。她的介绍加强了我的想法，即有大律师事务所和小律师事务所，但没有好坏之分。杨浦有着浓厚的双重创造氛围，许多企业家来到这片热土。同时，基层社区治理需要法治的支持和保障，迫切需要社区法律顾问。这些领域正是中小型律师事务所可以取得巨大成就的地方。司法局不仅是律师的管理部门，也是服务部门。我局必须围绕“善于领导和引导，准确匹配和对接，做洋浦律师的‘营业员’”，实现律师事务所发展与洋浦法治建设的双赢目标。
经验
我们工作的突破首先是思维的突破。有许多中小型事务所，而缺少“航空空母船”律师事务所。但是，只要司法局组织引导得好，所谓的“劣势”就能转化为“优势”，他们就更愿意扎根社区，安心为创业企业服务。律师事务所的核心竞争力不是规模，而是精湛的业务。律师们从自己专业角度的思考和建议让我受益匪浅。“大研究”的工作不就是为了让我们“了解人们的需求，为人们制定计划”吗？
让我们看看鲁静
关于大调查的思考
在大规模的调研工作中，我一定要理清空问题，倾听需求，解决疑难问题，把“以人为本”转化为工作感受，落实到工作实践中，用“坐不住”的责任感来换取群众对党和政府的信任和支持。
