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东方记者朱伯特。8月17日报道:2005年以来，杨浦区在全国率先探索和实践“一线工作方法”，广大党员干部坚持在一线工作，服务民生。十三年来，"一线工作法"已经成为广大党员干部密切联系群众的好方法。
什么是“一线工作方法”？它是通过“了解人民的感受和了解前线的情况；解决人民的忧虑，解决第一线的问题；凝聚人民智慧，工作在第一线推进；听取群众意见，干部在第一线评价”，形成了一个完整的工作体系，积极了解群众的要求，上下联系，解决问题，评价和评价反馈。
描述:“杨浦研究”手机应用在线
打开“六个渠道”，了解前线人员的感受
局干部联系街道。全区24名局级干部定点联系12个乡镇，每月走访一次，听取乡镇工作汇报，进行舆情分析。每月第二周的周四，300多名部门级干部，每个部门领导1-2名政府官员担任联络员，到指定的居委会面对面地为群众服务。
机关事业单位党支部联系基层党支部。组织党支部、国有企事业单位、858社区和“两新”组织结对共建。
党员干部联系困难家庭。5000多名党员和干部与8842个需要帮助和帮助学生的家庭结成对子。
基层党组织和党员团体联系和服务群众。300多个居民区划分为2088个责任网格，23000人来自居委会、行业委员会、物业公司、地区单位、警察、医生、政府机关党员等。被组织起来参与，并成立了2105个服务小组来访问和服务居民。
党代表定期接待群众。每月15日，组织330多名城市党代表轮流到街道和镇党务中心接待群众，每年两次集中到社区接待群众。
即时网络互动。开通“书记与群众网上交流”和“区长网上交流”，区委领导每季度一次，区政府领导每月一次，在网上与干部群众互动，建立基层党组织书记听取意见的微博。
描述:在高温天气，杨浦区卫生计生委的干部参观了居民区
加强“四方联动”，解决一线问题
领导干部现场解决问题，依靠职能部门，通过现场办公解决问题。
服务团队上门解决群众最期待、最迫切、最担心、最不满的问题。
以块为单位的协作解决方案。对于环保、综合治理、联合执法等需要跨部门解决的问题，由相关区领导牵头组织相关部门在街道和城镇召开联席会议解决。
区“一线办公室”做出总体规划。重要、复杂、疑难问题应当通过区“一线办”网络平台登记受理，协调解决，或者提交区委常委、区政府常务委员会研究解决。
描述:五角场街道干部为社区老人包饺子
建立“三大体系”推进一线工作
舆情分析系统。每个街道镇每季度梳理一次社会状况和舆论，每个职能部门每半年总结分析一次问题接受情况，作为改进决策和工作的参考和依据。
综合评判系统。区“一线办公室”对涉及的问题进行综合评判，并督促相关部门建立解决问题的长效机制。例如，针对被拆迁人反映的不正常现象，敦促有关部门在全市拆迁补偿、评估、住房和使用等方面率先实施“六公开”的“阳光拆迁”机制，改变不合理做法，加快拆迁进程。
问责制。正常情况下应解决但未解决的问题，严格追究部门责任。例如，如果群众反映下水道井盖损坏，但长时间拖延，将召开全区会议进行通报和警告，督促改变工作作风，提高工作效率。
描述:春节期间，桥街干部参观了顺城里社区
坚持“双管齐下”，对一线干部进行考核
专注于目标评估。年初，组织制定干部联系群众、服务群众、办实事的工作目标书；每季度制定并发布工作指导意见；联络服务“规定行动”的月度部署要求结合自身和群众的实际情况安排专项活动和“自选行动”，落实情况记录在干部的“民情日记”中，并定期进行监督和考核。
抓住群众进行评价。年末，委托第三方通过暗访、随机抽样、问卷调查等方式对领导干部、乡镇和部门的群众满意度进行评估，建立日常考核、年终述职和绩效考核相结合的综合评价体系。
推动党员干部深入基层，直接面对群众，直接了解情况，直接服务群众。居民们说:“干部就在附近，随时都可以找到。”解决问题的速度。当场回答，当场做出决定，当场解决，避免推来推去。过去，有些人抱怨说:“我们到处跑，部门到处转，开会议，结果问题就来了。”现在这种现象已经结束了。
以党组织为核心，以干部为主体，动员街道社区的各单位、各种组织和在职党员，联系、服务、提升全体职工。
实现了党员干部为群众服务、自我管理、自我服务的“五个拓展”；从联系服务居委会扩展到社区联系服务机构、企业、部队、事业单位等单位；从调动区域资源扩展到整合区域和社会资源；从简单地专注于快速解决问题扩展到全方位的高性能服务；促进干部了解人民的感受，解决人民的忧虑，教育干部，促进工作扩展。
