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杨浦区行政服务中心办公大厅的工作人员说:“您好，这里有一位美国人需要申请营业执照。请告诉他我们需要三份必要的材料:护照原件和复印件、签证原件和场地租赁协议。”
最近，一位美国人来到杨浦行政服务中心的办公室询问营业执照。了解情况后，服务台工作人员立即连接到“新工件”咨询。三秒钟后，服务台听到一个流利的英语女声，成功完成了跨语言商务咨询服务。
这个神秘的“新人工制品”实际上是一个智能的“盒子”，它连接了12种常用外语的共享翻译器，如英语、日语、韩语、俄语、法语、泰语、德语、西班牙语和阿拉伯语等。当外国人来咨询和处理业务时，他们可以很快回答问题，从而开辟了该地区政府服务即时翻译的新模式。
与外国人交流时，工作人员只需选择中文和对方需要翻译的语言，然后按下拨号键，智能“翻译”就会立即上线，这将在外国人和工作人员之间搭建一座沟通桥梁，实现跨语言商务咨询。
地区行政服务中心的工作人员说:过去，当许多外国人来咨询和处理业务时，由于语言障碍，在处理业务的过程中或多或少会遇到困难。现在，有了“新工件”，你可以随时随地使用它，确保外语服务，真正实现“一机在手，外事无忧”。
为不断提供多维、立体、全方位的经营环境，营造良好氛围，区行政服务中心今年将继续做实做强服务，采取多种措施提升经营体验。
除了跨语言业务咨询外，还将通过整合逐步实现“一个窗口受理”，形成企业准入窗口和建筑工程领域窗口；在原有两个综合窗口(覆盖区发改委、区商务委、区房管局、区民防办和区生态环境局五个部门)的基础上，区科委和区绿化市容局两个部门将纳入综合窗口；通过电子亮证，计划在4月底前在大厅实现共431个普通证照；下一步，计划推出商业服务“一次运行多件事”。新办企业可办理营业执照、印章刻制、税务发票、公积金开户、社保开户、法人一证等一系列手续。为六件事跑六次直接简化为跑两次，省时省力。
