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(张继的画)
给丈夫的房子增加电梯，解决住宅区的停车问题，改造垃圾箱以消除异味是住宅区治理的热点话题。
杨浦区有近830个依法注册的社会团体。它们在住宅区的治理中能发挥什么作用？
4月24日，杨浦区社会组织服务住宅小区治理创新促进会介绍了相关经验。为促进社会组织服务与居民生活需求之间的供需联系，会议还发布了《杨浦区社会组织参与社区治理指导目录》，作为社会组织深入参与社区治理实践的参考。
管家全职处理家务
社区管家办公室是最近在延吉新村街注册成立的一个社会组织，帮助推动在居民区安装电梯、垃圾分类和停车。五名受过理论和实践培训的专职管家被派驻在街道的五个住宅区。他们通常在邻里中心工作，全职处理社区的杂务。居民来寻求帮助，管家会给予指导或下命令来帮助他们。每周四早上，管家还将与物业、行业委员会和城市管理部门举行联合招待会，讨论棘手的问题。
前一段时间，负责首都社区空江路公园的管家接手了社区内的停车费纠纷。该住宅区停车位的产权属于开发商，2018年设定的停车费为每年9000元，第一年缴纳停车费后可再获得三个月的停车资格。现在，第一年的期限即将到期，此后，付款将不再享受优惠待遇，一些业主对此不满意。管家了解了业主的需求后，搭建了业主、物业和开发商之间的沟通桥梁，形成了“保持原价，一年支付一次”和“两年支付一次，给予额外停车资格”两种方案供业主选择，从而解决了矛盾。
社会组织有自己的政策
仍有许多社会组织在住宅小区治理方面进行了积极的探索。例如，孔江路街道住宅小区物业综合管理工作者协会是全区第一个专门从事物业管理服务的社会组织。自2018年起，杨浦区洪武社区建设咨询服务中心参与规划建设，并在旧公寓成功安装6部电梯。海盐县家庭教育服务中心承担了一批政府委托的垃圾分类和宣传公益项目，共服务了2000多个家庭。
据统计，杨浦现有的社会组织以社会服务和生活型社会组织为主体。2019年，杨浦还将加大物业管理服务社会组织的培育和发展力度，在每个街道镇培育或引进至少一个物业调解社会组织，鼓励建立引导垃圾分类的社会组织。
引入引导目录作为基础[/s2/]
目前，社会组织的服务质量与居民生活质量的联系越来越紧密，社会组织自身专业化建设的需要促使社会组织尝试参与更多任务导向性强、专业门槛高、职能分工精细的社区治理领域。
为进一步加强供需联系，便于项目定位和采购商分类，社会组织建设与管理联席会议杨浦区办公室和杨浦区民政局在参考市民政局政府《社会组织服务采购推荐目录》的基础上，发布了《杨浦区社会组织参与社区治理指导目录》。
根据杨浦社区治理服务的实际需求，目录列出了社会组织可以承接项目和参与合作的主要领域，包括政务、文化、建设、服务、调解、专属社会组织等。，有26个子领域和87个子领域作为社会组织深入参与社区治理实践的参考。
杨浦区将围绕培育和支持社会组织的相关要求，在推动社会组织参与社区治理的过程中，提供有效的支持和关怀，帮助服务对象和劳动者实现“助人自助”的目标和良性互动。把能力提升作为社会组织和社会工作的生命线，在早期孵化、活动设计和项目运作中努力。为促进社会组织的健康发展，应完善采购服务、评估管理、教育培训、表彰激励等工作制度。加强社会工作者职业精神和职业能力的培养，帮助社会组织专业化发展。
