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自第二批“别忘了你的首创精神,记住使命”主题教育启动以来,长白新村街道始终围绕“坚持党建指导,坚决依靠理,注重福祉与美,创新社会治理”的主线,从“硬骨头”入手,加强支持,补缺,解决社区治理的“最后一公里”问题。
云都城社区是长白地区最大的商品房社区,管理矛盾突出,业主投诉不断。经过对街道的调查分析,发现社区存在几个主要问题:一是行业委员会和物业公司缺乏公信力。其次,“三驾马车”的合力不够。第三,居委会、行业委员会、物业公司职责不清,工作越位缺位,没有形成一个一心一意的合力。最后,社区中民主自治的气氛是不够的。
长白新村街面临矛盾和困难。通过个人访谈、座谈会、实地考察等形式,我们可以拓宽渠道,打开渠道。在充分了解群众需求的基础上,我们可以整合资源解决问题。
考虑到杜云居住区管理的复杂性,街道党工委将经验丰富的党支部书记调到了土门路居住区,进一步加强了两个委员会在居住区的组织力量,强化了党建的主导作用。成立以街道党政主要领导为首的工作组,加强系统规划,每周到居委会指导工作;由街道自治办公室牵头,房管办、居委会、行业委员会、物业公司和社区民警组成联席会议,共同研究工作中遇到的困难和痛点。建立五方接待制度,每周二,街道自治办公室、房屋办公室、居委会、行业委员会和物业公司将开展信访接待,广泛听取业主的意见和建议;建立定期工作会议制度,每周召开五方联席会议,及时研究解决居民提出的问题,明确下一步工作方向。
经过探索和实践,杜云城市社区治理模式已初步形成,由一手无序管理逐步转变为集体努力有序治理,形成了以党建为导向的“三驾马车”齐头并进的自主工作格局。