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据杨浦区新闻报道:第二批“不要忘记你的首创精神，牢记你的使命”主题教育开展以来，四平路街道牢记党的宗旨，坚持以人为本，认真检查整改问题，站在群众的立场思考问题，看问题。群众最不满意的地方已经改变了，工作的缺点也在不断地弥补，以实际的工作成果回应群众的关切，切实为人民服务，解决问题，把工作放在群众的心中，以实际的行动赢得胜利。
在主题教育过程中，街道通过对问题的调查、研究和审视，认真梳理和罗列了住宅小区“三驾马车”的“负面清单”。
首先，部分物业市场意识淡薄，未能采取“服务提供商”的态度，服务水平“降级”，导致业主不满。
第二，一些行业委员会没有把自己的位置，以成为“老板”的社会。他们缺乏全局观念和集体观念，走自己的路或什么都不做，影响了社区物业的正常管理。
第三，居委会作为居民自治组织，缺乏专业知识，不精通物业管理相关政策和内容，工作不到位，没有发挥应有的作用。
针对“三驾马车”(居委会、工商所、物业)同向治理的难题，街道深入挖掘，分析根源，多管齐下，用“三管齐下”解决问题，重新赢得了群众的信任和满意。
成立“物业管理与音乐聚会部”,搭建社区事务咨询与共管平台
四平路街有88个住宅小区，大部分建于20世纪60年代和70年代。由于诸多历史问题，一些住宅小区的三驾马车形同虚设，导致物业管理矛盾突出。为了解决“三驾马车”同向共管的问题，使居委会、行业委员会和物业公司能得到更及时的咨询服务和各种最新的服务信息，更大范围的交流工作经验，更好的为社区提供全方位的专业指导和更为踏实的服务，街道上设立了“物业管理娱乐部”。“物业管理与音乐聚会部”主要由街道职能部门、房管办公室、住宅党支部、居委会和专业第三方人员组成。居民党支部率先搭建平台，为“三驾马车”同向共治提供专业的政策法规指导和支持，使“三驾马车”从“不理解”变为“理解”，从“门外汉”变为“专家”，切实做到:
完善行业委员会组织，充分发挥行业委员会的自我管理和自主性
为充分发挥行业委员会的自治和自治作用，使其成为业主与小区党组织和物业之间的良好桥梁，街道积极探索和鼓励党员骨干和居民委员会通过法定程序“加入”行业委员会，加大交叉用工力度，完善行业委员会组织，在党建指导下进一步提升居民自治能力。
一是把行业委员会办公区作为住宅物业管理的“桥头堡”，积极打造业主的“议事”阵地。
二是制定行业委员会的绩效标准和工作标准，将内容汇编成工作手册，依法开展行业委员会的工作。
三是引入专业第三方参加行业委员会会议，每周安排专人协调接待社区业主，调解解决社区物业管理中的矛盾。
第四，每半年对行业委员会成员进行一次业务培训，包括党建指导和物业管理相关内容，以提高行业委员会的管理能力。
加强评估，激发物业公司服务业主的主动性和自觉性
为了充分发挥物业的作用，为小区提供专业、人性化的服务，为业主创造一个安全、舒适、文明的生活环境，街道通过加强党建和联合建设，对物业服务质量进行量化评估，调动物业公司的积极性，从而提高小区的物业管理水平。
首先，辖区内88个住宅区纳入评估范围，做到无遗漏全覆盖。
二是开展现场检查和满意度调查，细化评估内容。
现场检查以《上海市住宅物业管理条例》、《住宅物业管理服务标准》等政策法规和规范性文件为依据。，并考察了住宅物业服务的五个部分:“综合管理”、“清洁度”、“秩序维护”、“绿化维护”和“设施管理”。满意度调查采用留置问卷的方式，调查人员以第三方的身份通过留置问卷和面对面的方式询问业主对现场检查的五个部分的意见，并收集客观数据来反映业主的评价。最后，对现场检查和满意度调查的结果进行综合评分，作为奖励物业达标的重要依据，引导物业将“以人为本”、“服务第一”、“奖优罚劣”的理念注入到社区日常管理中，不断提高四平社区物业的整体服务水平。
