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据杨浦区新闻报道,优化业务流程、允许更多数据运行、允许居民少跑腿,不仅有助于从根本上减少人群聚集、降低疫情风险,也是提高服务效率、让居民更满意的重要途径。延吉市社区事务受理服务中心紧紧跟随上级和街道领导的要求,开展了一系列业务改进,有效优化了居民工作流程,使疫情防控和服务质量“双提高”:

杨浦延吉社区事务受理服务中心优化办事流程

三合一应用代码,门检提高效率

应用代码检验是验收中心的一项重要防疫制度。4月份以来,受理中心二维码实现了支付宝、微信和点播三位一体。无论居民使用哪种应用,都可以直接扫描二维码三合一,有效节省了应用代码的应用时间,减少了居民在门外的等待和聚集,大大提高了门禁检查的效率。

杨浦延吉社区事务受理服务中心优化办事流程

把卡寄到你家更方便

过去,居民必须往返于接待中心和居委会,才能拿到敬老卡。4月份以来,敬老卡的征集方式得到了优化,从原来的接待中心或居委会“现场征集”到邮政部门“送回家”。从那以后,你只需要申请一次,你可以很容易地在家里收到它。更少的旅行让居民更容易做事。

杨浦延吉社区事务受理服务中心优化办事流程

住院报销自动转账,无需申请简易支付

工会联合会“退休住院保障计划”中的住院费用报销用于要求居民携带所有材料到受理中心申请。虽然有报销费用自动转账功能,但居民也需要接受中心的申请。自4月起,市职业保险协会将信息和数据与社保部门和医疗保险部门互联,并将退休住院保障基金直接划入参保职工的养老账户。中心工作人员应告知,每一位前来申请住院报销的居民,都可以很容易地从养老卡中获得报销费用,而不必再回来申请报销。居民们称赞这一改进,并一个接一个地称赞它,这给他们提供了极大的方便。

杨浦延吉社区事务受理服务中心优化办事流程

除了上述业务优化外,接待中心还积极推进“一网管理”,引导居民办理网上紧急记录更换和社保卡申请。该中心同时采取了更多的措施,进一步减少了居民的跑腿,允许更多的数据运行,优化了业务流程,减少了人员聚集,有助于提高防疫工作和便利服务的质量。

来源:上海热线新闻网

标题:杨浦延吉社区事务受理服务中心优化办事流程

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