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描述:虹口区嘉兴路街道经过多年的探索，搭建了一个“人民舞台”的平台。魏源/照片
公共文化服务如何增强居民的获取感？虹口区嘉兴路街道经过多年的探索，找到了一条建立“人民舞台”的道路，通过自我编辑和自我表演，让居民以文化娱乐的形式进行自我教育，提高了居民的社区治理意识和社会和谐意识，拉近了人民与政府的距离。
嘉兴路街曾经是虹口区棚屋和老房子数量最多的地区。近年来，随着旧区改造，大量新建筑如雨后春笋般涌现，居民的居住环境得到了极大的改善。然而，由于新旧房屋长期共存，居民对社区事务的看法不一，随着各种观念的碰撞，社区居民之间的矛盾也有不同程度的增加。一些居民经常抱怨街道和居委会组织的活动，他们在开展和推进街道和居委会工作时经常遇到困难。
如何解决这个问题？通过说教很难获得居民的理解。因此，嘉兴路街道想到利用公共文化服务搭建一个“人民的舞台”，让居民以自己喜爱的文学形式参与社区管理，架起思想与文化、娱乐碰撞的桥梁。住在彩虹路对面的居民熊海军总是说:“我反对。”后来，街道和居委会干部试图让他参加社区合唱活动，并在社区各种场所表演。这让熊海军觉得他的价值已经得到了体现。我再也不会说“我反对”，只要有合唱活动，他就会在那里。过去有很多抱怨，但现在我什么都帮居委会，成为一名志愿者。熊海军说是街道的“人民舞台”改变了我。过去，我总是在心里想着不开心的事情，经常和人争论。现在我经常唱歌和参加各种演出，这要顺利得多。
嘉兴路街“人民舞台”自成立以来，在该地区形成了良好的声誉。“汉末丹青溢书”、“人民广场明星秀”、“大众声乐传播佳音”、“人才亮色”、“章华打鼓”等一系列活动深受市民欢迎。街道以挽救人气、吸引人才、凝聚人心的活动，把“人民舞台”作为动员、组织、团结群众的有效载体。在过去的五年里，6万多人参加了“人民舞台”活动，与此同时，许多居民的矛盾得到了解决。居民纠纷调解数量从五年前的近500起下降到去年的325起。
