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“这种服务真的很好。你不用离开社区就可以享受各种服务。对街道干部的调查解决了我们生活中的大问题。”今天早上,虹口区欧阳街尤店新村的居民室内外都很拥挤,很多居民都来参加社区的“服务超市”活动。住在四平路621弄14号31室的钱宝珍(音译)说,上周当街道干部来我们家时,我指出现在生活中做小修有点困难。如果你去街道生活服务中心,你要走20多分钟,而且我们年纪大了,这有点不方便。我没想到这个想法会很快实现。仅仅一周后,我们就享受到了家门口的服务。
虹口区欧阳街在大规模调查中注重听取居民意见。每天参观后,都有一份居民需求清单。如果任何问题可以立即解决,街道将立即设计在最高水平。但钱葆桢的服务“零距离”问题可以马上解决。因此,及时推出了“社区服务清单”。
记者在今天的活动中看到,“社区服务清单”中有20个项目,包括修理雨伞、修理小家电、缝纫和切割、法律咨询、磨刀等。这些服务涵盖了居民日常生活所需的大部分物品。超过一半的服务项目是免费的,修理雨伞和研磨工具只收取很低的价格,修理雨伞只需一元。“家里的伞坏了,现在我不知道去哪里修理。”今天,我在社区看到了一个“服务超市”活动。居民李进荣说:“我带了两把伞,它们已经坏了很长时间,需要修理,这对我们很方便。”
据了解,“服务超市”活动每月在欧阳街18个居民区举行,承担“社区服务清单”项目的是欧阳街的技术熟练居民或街道区域的店员。承担“社区服务清单”理发项目的张国英,是轨道交通10号线邮电新村站附近小羊洲理发店的业主。今天一大早,张国英来到“服务超市”活动现场,利索地为社区居民服务。过了一会儿,张国英的理发店门前排起了长队。早上,张国英为20多名社区居民理发。邮电新村小区党支部书记于告诉记者,理发是免费的,在社区居民中很受欢迎,尤其是一些老年人,他们通常需要30元或50元理发,还需要看人们的“脸”,有些理发店甚至不愿意做小生意。现在社区每个月都有免费理发,老人理发的问题可以解决了。
欧阳路街道党工委书记王延华在接受采访时说,过去他也集中精力为人民服务,但大多数人每年3月5日都向雷锋学习。在这次调查中,居民们都希望不要一阵风似的向雷锋学习,而要成为社区服务居民的日常品牌活动。因此,我们听取了居民的意见,及时在居民区开展了“社区服务清单”试点。我们的研究必须为老百姓解决实际问题,而不是走过场,我们应该真正听取意见,改变工作作风,造福老百姓。
据悉,欧阳街推出的“社区服务清单”项目将在试点项目的基础上增加。于告诉记者,尤店新村居住区的“服务超市”将增加送饭、蔬菜供应等项目,这将进一步方便社区居民,更好地为居民服务,打造一个温度更高的社区,从而提高社区居民的满意度和成就感。