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“追上去!跟上。我的孩子终于可以赶上招生了!”在凉城新村派出所的户籍窗口前,刚刚办理了人才引进和子女搬迁户籍的高先生激动地说。原来,当高先生焦急地来到派出所为他的孩子办理户口登记时,他完全被手续弄糊涂了。汪圆圆是一名警察,他给了他一份户口所需材料的“完整菜单”,以及一张“小纸条”,上面有参与签发各种证件的部门的地址和电话号码。
“菜单和小纸条让我走错了路。我花了一个月的时间,但现在已经缩短了一半,这样我就可以赶上孩子们的入学。谢谢您们。我认为这是上海能够吸引许多人才的原因之一。”高先生多次在窗口向警察表示感谢。
党员首先为居民服务更亲密
在凉城学院的户籍接待窗口,除了完整的菜单和小纸条外,还有警方设计的“未成年人身份证更换一二三”和“如何依靠户籍”等个性化菜单,极大地方便了工作居民,有效地提高了业务办理效率。
这些为人民提供便利的小而贴心的措施是警察局“两岗一区”建设的结果。凉城派出所在户籍和公安窗口设立了一个党员示范岗、六个党员先锋岗和一个党员责任区。示范岗位负责人要“照亮形象”,先锋岗位负责人要“照亮身份”,党员责任区负责人要“照亮承诺”。
“坐在窗口前,先锋站和示范站的牌都在那里,肯定有一些压力。如果先锋站不能做生意,示范站满是错漏,责任区与普通窗口没有区别,那么“挂牌”就等于“打脸”。每个人都有一颗争强好胜的心,责任感和荣誉感在日常工作的每一点都得到了激发。”户籍窗口党组成员、公安局长汪圆圆说。
通过“两岗一区”建设,凉城形成了“互相追逐”的氛围,提高了服务水平,增强了服务意识。
例如,公安窗口将“首问接待”升级为“首问责任”,即老党员警察的责任,了解举报的刑事、行政案件和民事纠纷,并按规定向当事人反馈;“两城微警”公开号码链接到市局“阳光警察厅”,并增加了进展查询、警务任命、受理纠纷后工作评估、求助非立案事件等模块,加强网上反馈;与此同时,成立了一个负责第一个问题的小组,该小组始终关注群众的网上查询申请,收集相关信息,并在确认当事人身份后反馈给当事人。至于这一系列措施的效果,居民们表示,查询方便,反馈及时。
自2017年以来,公安和户籍窗口已经收到了10多条横幅和近30封居民的表扬信。在相关回访和评估中,窗口的满意度逐年显著提高。
实事求是,建设好党,提高人民的工作效率[/s2/]
“两岗一区”的建设,依靠党建的力量,可以让居民来捧场。
如何使党建工作生动有趣,让年轻党员乐于参与也能受益匪浅?凉城学院的党支部已经动了脑筋。
如今,各种视频手机应用软件都很热门。为此,在凉城所在的党建活动中引入了“视频展示”,将警察执法好坏的典型事例制作成视频,每个人都“组织一个小组”进行观察,达到“照镜子”的效果。
电影很受年轻人的欢迎。学院党支部利用学习时间播放红色题材的影视作品,如《伟大复兴的开端》、《闪亮的红星》、《焦》等,并要求党员用情感写体验。
组织党员参观党的第一次和第四次代表大会,邀请参加抗日战争的革命前辈讲述党的历史...党支部致力于创新和丰富党建工作形式,实现思想凝聚和团队凝聚。
凉城学院还成立了一个微信小组,供党员学习讨论,即一个党支部小组、三个党小组和一个团员青年小组,以明确分层学习模式。
凉城学院党支部在加强自身党建工作的同时,更加关注“党建区域化”的新形势,积极加强与街道党建办公室和区域企事业单位的共建交流。与街道党建办公室签订合同,定期邀请街道优秀党建教育教师和地区企事业单位优秀党员代表参加党课,讲党纪、讲情况、讲热点,拓宽民警学习面;在街上参与党组织的“公益之家试点”等活动,进一步展示警察在区域志愿服务过程中的良好形象。仅在2017年,党员和警察就在社区进行了20多次讲座,积累了50多个小时的社区实践服务。
在党建工作的指导下,梁城新村派出所被评为上海市文明单位、上海市公安局先进基层党组织、虹口区基层党支部建设示范工地。