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日前，小昭从金融公司来到位于三河路的虹口区行政服务中心办事。"我觉得办公室大厅越来越大，越来越亮了."内部的智能设备和合理的分区有效地提高了办事效率！自10月8日升级后的行政服务中心出现以来，这里已经办理了26个部门和257个法人审批事项，平均每天接待500多人次，比上个月增长40%。企业不必到处跑审批事项。
变更1:“无声”大厅
走进升级后的地区行政服务中心，我听不到嘈杂的喇叭声，这里很安静。工作人员告诉记者，智能设备的广泛使用使信息无声地流动，方便了工作人员，使环境更加舒适。
安静的环境得益于四个设备:大厅中央有一个显示“欢迎来到虹口区行政服务中心”的智能终端，工作人员可以独立查询“中心简介、服务指南、大厅导航”；一个号码选择器在大厅的西边。只需输入您自己的手机号码即可接听，系统会自动关联手机号码，并将包括服务窗口号码和等待人数在内的信息发送到营业员的手机号码。当它被预定时，手机也会收到一条提示信息；综合信息排队的电子屏幕综合显示各窗口的排队信息，各窗口的呼叫情况一目了然；位于每个服务窗口顶部的电子提示屏幕实时播放窗口的进度信息，防止服务人员错过手机信息提示。
除了这些智能设备，该中心还提供特殊设施，如政务一体机、复印机、打印机和表格灌装机，以解决处理过程中的各种问题。前来办理工商登记的梁先生说，智能设备的广泛应用使行政服务更加贴心。
变更2:空出的空大房间
来上班的人通常会说大厅变得“大”了。地区行政服务中心负责人王宏强表示，行政服务中心大厅的整体面积没有变化，但布局安排得更为细致。最初，办公区布置在柜台的两侧，用于背景处理。新装修后，一些员工搬到二楼工作。原办公区全部改造为自助服务区，公共服务区由原来的600平方米提升到900平方米，满足了空各类房间等待咨询、复印打印、填写资料等需求。
在升级改造过程中，行政服务中心还调整了空室的总体布局，设置了指导咨询区、接待区、证照区、后台审批区、自助服务区、洽谈区、等候区等功能区。各种功能区具有分类处理、减少排队和提高效率的效果。工作人员告诉记者，很多员工来办理企业登记、注销等业务，这些窗口也是排队人数最多的窗口。为了提高管理效率，这次设立了一个许可证和证书区，这样来领取证书和证书的人就不需要和新来的人排队，他们可以直接去许可证和证书区。同时，考虑到群众的实际困难，大厅增加了手机充电站、饮水机等便捷服务设施。
改变3:走进一扇门，做许多事情
贸易公司的李小姐一大早就来行政服务中心办理酒类销售许可证的换证和公司经营范围的变更。按照以前的程序，她必须分别管理市场监督局和酒类专卖局，而且她不可能跑完一上午。10月11日上午9点，她带着“一个网通办公室”中标明的各种必要材料，跑到区行政服务中心，查阅、填写表格并复印，只用了两个多小时就完成了这两件事。李小姐说:“一站式服务真方便！”
据悉，从10月8日起，区财政局、房管局、教育局、文化局、体育局、环保局、民防办、公安局(部分)、酒类专卖局、烟草专卖局等10个部门的法人审批业务将同时进驻区行政服务中心的综合窗口，再加上此前进驻的区建设管理委员会、土地管理局、人力资源和社会保障局等14个部门。目前，除公安和税务外，全区有290个
目前，虹口区所有的审批服务都由行政服务中心窗口统一受理，并建立了“前端一窗口、后端分类审批、统一发证”的模式。为了更好地为各类办公人员服务，区行政服务中心专门抽调人员到相关部门进行业务培训，并开设了五个综合窗口，涉及20个部门的128个法人审批事项。
区行政服务中心负责人表示，行政服务中心将继续努力优化窗口设置，加强权力配置，统一服务标准，完善管理制度，加快线上线下整合，让企业和群众享受便捷、规范、高效的政府服务。
