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我去超市寻找过期商品并购买。之后，我联系商家要求赔偿，说:“一次给我2000元，保证一年内不会再来你们店。”面对这样的“消费者”，商家选择“花钱消灾”，以避免行政执法部门的干预。众所周知，这种“消费者”的行为被怀疑是敲诈。随着“扫黄”专项斗争的推进，区市场监督局开展了一系列打击“职业造假”的整治行动，取得了良好的效果。
“专业仿冒品”的“地毯式”库存”[S2/]
今年6月，区市场监督局接到举报，世纪联华虹口店举报涉嫌专业造假者以购买过期商品为由向该店勒索钱财。区市场监督局立即进行了现场检查、询问和宣传，并将获得的线索和材料上报区扫黄办公室。6月20日，经虹口公安局光中路派出所核实，此案正式立案调查。
为防止类似案件再次发生，维护消费者和经营者的权益，净化和提升区域贸易市场的文明经营环境，区市场监督局在处理投诉和举报的同时，通过座谈会、上门走访、电话联系等多种方式深入企业内部。，并向企业宣讲除恶除恶的最新动向，鼓励和引导企业积极配合查处，自觉纠正违法行为，同时积极举报涉嫌敲诈勒索和欺诈的“职业造假者”的违法线索。
有一次，北外滩市场监督所的工作人员在东汉时期的阳路一个接一个地拜访了这些商人。“苏宁小店”负责人在听了工作人员宣讲的“专业造假者”的相关内容后，主动提到过期商品下架时店里有遗漏。一些顾客发现负责人在购买过期商品后要求赔偿，然后要求他通过微信一次性支付，否则事情会变得更大。“我认为我们确实有问题。为了防止他再闹事，虽然他筹到的钱不算少，但他还是按照他的要求把钱转了过来。”负责人说，听完讲座后，我意识到自己可能被“专业造假者”敲诈了。针对这种情况，北外滩市场监管办公室的工作人员进行了详细的询问，查看了相关责任人提供的微信聊天记录，初步核实了黑恶势力的相关行为，并建议向区反黑恶势力办公室报告，由区反黑恶势力办公室会同相关部门进行查处。
通过“地毯式”走访，到目前为止，区市场监督局下属的所有机构已深入到近6000家企业和沿街店铺进行了宣传和调查，发现了两条涉及“专业造假者”的敲诈线索，走访群众收到了两条涉及黑恶灵的传销举报线索，均已上报区反黑办。
人性化执法温暖企业[/s2/]
“你们以公平、热情、周到的服务维护了私营企业的合法权益。它为优化虹口的商业环境提供了一个开放、透明、高效、便捷的服务。”最近，为了表示感谢，一家跨境电子商务有限公司的负责人带着一封表扬信和一面横幅来到北外滩市场监管办公室。
今年3月，区市场监督局接到专业造假者的举报，反映该公司在其交易网站上使用了“赢得中国最具影响力企业”的广告语，违反了《广告法》的相关法律。该公司所属的北外滩市场监管所依法立案调查。在调查过程中，北外滩研究所坚持“惩罚与教育相结合”的原则，多次积极采访，积极引导和加强法制宣传。鉴于该企业首次违法并未对消费者造成实质性伤害，及时修改相关网页消除影响，符合上海市司法局、市市场监督局、市应急管理局联合发布的《市场轻微违法经营行为豁免清单》的相关要求，最终决定不对该企业实施行政处罚。
对于这样的结果，企业既惊讶又惊讶。该公司负责人表示，作为一家新兴的互联网民营企业，在发展多元化结构的市场经济中，非常需要政府的支持和帮助。在此次事件中，北外滩研究所积极引导，督促其加强内部管理，并确保良好的广告宣传，从而提高其知晓和守法的意识和水平。值得一提的是，北外滩研究所还帮助他们在公司内部开展了相关法律法规的培训。“他们给了我们改正错误的机会，让我感受到了政府部门社会治理的温度。”负责人说。
据区市场监督局介绍，目前虹口区已经制定了一个安排消费者权益保护线索的工作计划，处理专业打假是一项长期的工作。结合日常监督管理过程中掌握的信息，重点安排专业造假者的敲诈和诈骗。此外，老年人医疗保健产品和医疗器械管理混乱，商业领域预付卡也是整改重点，相关治理工作将继续深入推进。
