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住在云三社区71弄的杨艾是一个乒乓球爱好者。每个月，她都会来居委会预定一张乒乓球桌。在那之前，有一个特别的人负责这件事。如果负责人碰巧不在，她会多跑几次。
不管你做什么，只要居委会有人，你就可以一次做好。从去年9月开始，曲阳路街道居委会实行了“全岗位准入”的新机制，杨阿姨因此受益匪浅。这一机制要求居委会干部突破条条框框，“一岗多能，一岗通”，为来上班的居民解决一切问题。
曲阳路街道办事处主任王延华说:“经过近一年的实施，我们进行了自下而上的评估，老百姓的口碑很好。我们现在有一些主任、副主任和居委会干部的秘书，他们也在轮岗后走上了领导岗位。”
80后居委会干部沈洁是“全票通过”机制的受益者，因为她的表现凸显了居民的认同。现在，她是云三居委会的主任。
曲阳路街道云三居委会主任沈洁(音译)说:“我自己一条线上的事情都处理不好，但我得处理其他线的事情。”后来，我慢慢觉得这条街对我们的要求是相当科学的，因为效率提高了，居民也对我们越来越认可。我过去常说年轻和年轻，而不是轻和重。”
“全岗位准入”带来的另一个重大变化是，留在街道办事处的人减少了。除了两三个接待人员之外，其余的人都可以找时间挨家挨户，深入了解人们的感受，帮助人们解决实际问题。
不久前，东堤居委会主任吉荣来到严阿姨家，发现她正在家里擦眼泪。原来，严阿姨想给瘫痪在床的妻子办一张养老卡，但妻子因为相关部门需要照片，不能出去拍照。吉荣立即召集志愿者在家拍照，并通过一站式服务完成了老人卡，这让这对老夫妇感激不尽。
曲阳路街道经过一年的试点，形成了“全岗位沟通”机制，编写了一套标准化的教材，从工作内容、工作方法、工作实践等方面传授居委会工作的技能和经验，做到人人有章可循。同时，街道还将把“全岗位通行证”的考核评价与居委会工作人员的奖金和职级晋升挂钩，那些“有号召力、有成就”的基层工作者将成为街道干部培训选拔的重点考察对象。这大大增强了居民委员会工作人员的信心。
自治办公室主任金安国说:“与人民的服务是非常广泛的。全岗位沟通是一种能力建设，更有效率地履行职责，更方便地服务。”
据了解，本月，“全岗位沟通”机制将在整个虹口推广。
虹口区民政局基层部门负责人金品说:“我们将在半年左右的时间里把这项计划推广到整个虹口区212个居委会的1000多名居委会干部，惠及虹口区80万人。”
