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长期以来，“服务岛”和“信息岛”成为制约虹口企业服务的瓶颈，原因是企业相关服务信息来源独立、信息平台相互排斥、信息处理中难以关联和互助、信息应用无法交流和共享。如何突破瓶颈？让各级政府部门更好地服务，把“服务岛”、“信息岛”变成“服务家庭”。年初，虹口区主要领导先后走访了上海证券有限责任公司等企业，听取了企业意见，并进行了现场工作。相关部门对企业的服务资源进行了现场协调，解决了政策不明确、现场无投诉的问题，使得一些长期制约企业发展的“难题”得以现场解决。经过走访调查，虹口区率先在全市范围内成立了企业服务局。
据了解，在虹口区成立的企业服务局的主要职责是:制定和分解企业服务目标和任务，并对其进行监督和监督；牵头开展企业服务工作；协调和协调各职能部门、投资服务分中心、南、北、北职能区解决企业需求；组织一系列专项活动，有效提升企业盈利意识，积极推动各项产业政策的落实；不断深化“增加企业服务，减轻企业负担”的服务理念。
CSSC商业管理有限公司是中国第一家国际化的P&I管理公司。2015年9月，上海市政府与CSSC签署了战略合作备忘录。在选择企业注册和营业场所的过程中，CSSC与虹口区相关部门进行了多次接触。“我深感虹口区相关部门认真、务实、周到、细致，虹口区航运企业的集聚效应和良好的投资环境吸引了我们。”CSSC商业管理有限公司监事、法律与风险控制部总经理贾鹏向记者表示，2016年5月，作为公司全球运营总部，正式在虹口注册，填补了上海国际保险理赔的空白，“在迁往上海的过程中，企业得到了虹口区领导和相关部门的大力支持。他们多次实地考察、调研和工作，协调解决了公司和员工在各方面遇到的问题，使我们的上海搬迁工作顺利、稳定地完成。”
据悉，虹口区企业服务局成立后，将建立“企业服务信息云平台”，整合“投资服务管理综合系统”、“投资服务微信公众号”等现有平台资源，发布各部门服务信息。开辟企业信息孤岛，分析企业需求中存在的“共性”问题，积极解决企业困难，开辟企业服务的“最后一公里”，有效解决政府服务资源与企业服务需求不匹配的问题。建立“企业服务联席会议制度”，将虹口区所有产业部门、招商分中心和三大功能区纳入“联席会议”成员单位，形成服务团队，应对企业需求，解决企业发展瓶颈；通过对网上政务服务流程的优化和再造，将实体服务大厅的服务项目转移到“云”平台，实现从“面对面”到“关键到关键”的转变，有效解决企业和群众在政务大厅和部门之间来回跑腿的问题，使企业服务局成为企业服务的“处女地”。
