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213个居委会被“搬进”了手机，虹口区的居民可以不用管理居委会和召集工作人员就能完成工作。3月26日，虹口区发布了“全邮政通信2.0版”，并推出了新的便利措施。
这个“手机居委会”主要依靠“上海市民云”应用。虹口居民可以在网上办理、咨询和预约61项政府服务，包括老年伴侣计划、贫困家庭补贴、育龄妇女登记等。，只需进入“公民云”的“所有帖子访问”部分并选择“在线工作”。
这次发布的“全岗位通讯2.0”除了可以不去居委会办事外，还被列入了“零距离服务”的名单。就像用手机应用软件订购外卖一样，居民可以通过“零距离服务”清单预约客房服务、洗衣、开锁、美发等41种生活服务。列入“零距离服务”名单的企业和单位通过了严格的“准入条件”审查，必须符合“有正式营业执照，合法经营”、“从事经营活动一年以上，无违法经营记录”等要求。，只有经过街道和居委会现场调查后才能上网。
据悉，2017年，虹口区213个居委会共接受了37万多项居民事务和服务。虹口区民政局发现，许多办公室工作人员仍然报告说，经营居委会不方便。解决这部分居民的需求已成为进一步提高社区管理水平的主要方向。
为此，虹口区民政局通过对居民事务大数据的分析，梳理出居民需求集中的问题，并根据居委会的实际情况，形成了“不开会做事”和“零距离服务”两个列表。结合之前虹口在全市率先实施的“全岗位沟通1.0版”——居委会“一专多能、全岗位沟通”，形成了2.0版发布版，让居民可以用手指处理社区事务。
虹口区民政局负责人表示，下一步将根据居民的实际需求，每年更新这两份名单，并动态调整和处理服务事宜。如果“零距离服务”列表中的服务资源被投诉三次或在服务中造成不良后果，服务资源将被停用，严重的将被直接列入“黑名单”；对于居民有新需求的社区生活服务事项，要求居民委员会工作人员做详细记录，并将需求纳入资源开发计划。
