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根据虹口区新闻:如果企业在办理业务时发现所需材料不统一，该怎么办？在本区，对于这种“粗心”的企业，窗口服务人员会整理材料，并向他们提供“服务跟踪单”，详细列出需要补充的材料。同时，当企业再次来办理同样的业务时，号码不再是随机的，而是由原来的窗口服务人员继续办理。这种“精确投标”是今年推出的优化商业环境的“20项”服务措施之一。
今年以来，区市场监督局采取了许多措施优化经营环境。特别是结合大规模的调研活动，局深入企业走访，听取需求，准确地“集中”为企业解决问题。
良好的服务让企业无忧无虑地安顿下来
“我没想到那天会完成所有的流程。”日前，当国鑫金阳资本管理有限公司负责人在企业注册窗口领取营业执照时，他有些惊讶。
本次申请的国鑫金阳资本管理有限公司作为国家大型综合证券公司国鑫证券有限责任公司的全资二级子公司，属于金融企业。“根据有关规定，像我们这样新成立的金融企业，在获得市工商行政管理局批准后，必须完成企业名称的预核准登记，并设立登记受理和核准程序。最后两个项目至少需要3到4个工作日。”
区市场监督局了解到企业在落地过程中遇到的实际问题，主动承担了“营业员”的职责。一方面，落实专人指导企业准备申请材料，完成相关文件的审核；另一方面，积极与市、区有关部门配合沟通，做好招商引资和企业名称预核准的准备工作。
“我们昨天得到了批准。今天上午，区市场监督局的工作人员陪同我们到了市工商行政管理局，企业名称预先核准登记当场完成。现在营业执照已经拿到了，真是快！”该公司负责人叹了口气，表示:“这样一个有温度的商业环境，让我们对虹口未来的发展更有信心。”
据了解，今年以来，区市场监督局对全区各类市场主体的7461户进行了深入走访，在此过程中，现场解决了75个与市场监管职能范围相关的问题，对企业实施了“精准解堵”。
简化流程，让企业“少跑腿”[S2/]
另一方面，在虹口区政务服务中心的注册大厅，前来申请注册的企业代表也对注册流程的高效快捷表示赞赏。
记者了解到，针对此前调查中反映的企业行政审批流程多等问题，区市场监督局不断深化服务措施，简化流程。
说起“多证融合”改革带来的便利，企业文员范女士感触颇深。她曾经为很多企业工作过，她告诉记者，以前要拿到公章刻制证书很复杂，需要准备很多材料。“多证合一”改革后，新办企业获得营业执照后，可直接到有资质的印章刻制单位刻制公章。
虹口区市场监督局登记科负责人告诉记者，随着原“五证合一”改革的进一步深化，“多证合一”增加了五证合一:公章刻制与备案、旅行社服务网点备案与登记、外贸经营者备案与登记、报关单位登记、出入境检验检疫企业备案与登记。“新成立的企业只需提交一份申请表，登记机关受理后，将通过数据推送和自动处理的方式简化企业资料的收集。让“数据跑得多，企业跑得少”，为企业提供最大的便利。
此外，目前已全面实施的“全网通办公”业务，使企业不用回家就能享受到获得营业执照的便利。
“符合条件的企业选择在线申请，只要他们在线申请、打印材料并签名，然后通过快递发送即可。”区市场监督局注册处负责人表示，如果提交的审查材料符合要求，企业将很快获得营业执照。据悉，目前，该区已对新企业、食品经营许可证等16个审批项目实行“零时间上门”登记模式；药品零售企业开业许可证、药品零售企业gsp认证等7项审批实行“一次性上门”登记，为实现“企业全程电子注册”奠定了坚实基础。
