本篇文章1422字，读完约4分钟
根据虹口区的消息，“我衷心感谢区水务中心热情接待和听取我们反映的问题。经过整改，丰镇绿色地下水管道的严重堵塞终于得到解决……”3月底，区市政水务中心收到了一封特殊的信——一封由30多名居民写的感谢信。
据了解，自上海全面开展大规模调研工作以来，及时发现和解决基层问题已成为各级部门的工作重点之一。区市政水务中心(以下简称“中心”)以精细化管理为目标，借助网格平台，逐步解决“急与忧”的问题，让居民真正得到实惠，进一步提高辖区居民的获取感和满意度。
通过主动穿越前线解决居民的“急迫感和悲伤感”
“这真的帮我们老百姓解决了大麻烦，所以我们不用担心将来下雨天积水。”当记者刚刚提到丰镇绿地污水管道的改造时，感谢信的发起者孙春江忍不住一遍又一遍的称赞。
据报道，北部的江湾公园和凉城公园面积相对较小，每天都有很多居民来这里放松和锻炼。隐藏在江湾基督教堂东岸的丰镇绿地，因其幽僻的“特色”，成为附近许多居民休闲锻炼的首选。然而，每到雨天，这片“乐园”——市民眼中的休闲和锻炼宝地——就变了模样，到处都是水，像一个微型“水库”。本来，由于绿地的下水道严重堵塞，雨水不能及时排出，遇到雨天就会积聚大量的水，这也给雨后前来放松锻炼的居民带来了很大的不便。
由于绿地靠近河岸，孙春江和他的老朋友向中心反映了问题并寻求解决办法。了解情况后，中心相关负责人立即联系了相关街道部门、居委会、居民等。然而，经过详细调查发现，被堵塞的下水道不在中心的工作职责范围内，且由于位置偏远，其权属关系模糊，是城市管理中的一个“盲点”。
中心本着居民反映的“急、难”问题必须第一时间解决的原则，主动跨越战线“扶底”，部署专业河道维护队伍进行勘探和建设。考虑到堵塞时间太长，下水管道损坏严重。最后，所有的管道都被挖出来并新建，以彻底解决水源积水的问题。同时，中心将把绿地纳入今后的日常检查工作中，由专业的河道维护人员定期维护，避免堵塞的再次发生。到目前为止，丰镇的绿地已经在雨天经受了多次考验，过去的水景终于成为“历史”。
党的建设不断导致合作平台的建立
除了在力所能及的范围内主动解决“找门”问题外，中央党支部在区建设管理委员会党工委的领导下，积极与区城市运营管理服务中心(以下简称“交通管理中心”)党支部开展结对共建活动，充分发挥双方的平台桥梁和资源整合作用，实现资源共享、信息交流、优势互补、服务共享。
据悉，经过多方努力，仅在结对共建月份，中心就处理了运输管理中心发送的1025件单件，处理率高达93.7%。
2月初，中心接到交通管理中心的调度，反映广州路南隧道顶部漏水，造成交通堵塞。中心相关负责人立即带领一个小组到现场，联系区环保部门取水样进行检测，以明确泄漏主体。经过测试，发现水中含有氯气，初步判断隧道上方的供水管道已经泄漏。但是，由于涉及的管道数量较多，短期内很难找到泄漏点，所以中心立即启动了应急处理机制，将泄漏的水抽干，确保通道畅通。随后，中心积极联系上水公司，采用新的仪器设备加快调查速度，最终成功找到泄漏点，更换上水管道。
虹口区建设管理委员会党工委书记、主任宣益洲表示，该中心负责全区道路、桥梁、下水道等与普通百姓日常生活密切相关的市政基础设施的维护和维修，交通管理中心是区级社会管理服务的大型联动平台。如果中心是服务大众的后台，那么交通管理中心就是前台。只有两者真正有效、无缝衔接，才能更有效地在基层发现和解决问题，进而提高反映问题的居民的安置率。
