本篇文章1932字，读完约5分钟
“这里是双东村吗？我做错了吗？”4月中旬，刚出差回家一个月的李先生，看到小区门口崭新的马路大门和比以前宽得多的机动车道，差点以为走错路了。
曲阳路街道东四住宅区双东社区是一个建于20世纪80年代的老社区。它有旧社区的所有共同问题，如停车位不足和设施损坏。然而，曲阳路街道“周营业额”工作开始后的一个月内，所有问题都解决了。什么是“周营业额”？为什么有如此强大的社区治理能力？
党的建设导致联合力量的形成，强化责任并激发动力
曲阳路街道作为一个建于20世纪80年代的老式社区，许多社区原有的软硬件已经不能满足居民的需求。在对这些社区进行治理时，每个部门都想完成一件事，但有时很难形成一个合力。许多看似简单的问题无法得到很好的解决，这已经成为社区治理的难点、阻碍点和痛点。
谁能先走？曲阳路街道党工委进一步深化了“全岗位沟通”工作，提出了“周周转”的工作模式，并以“三步走”的方式推进社区治理。
第一步是“整理清单”。也就是说，居民区党组织率先梳理了问题清单、需求清单和资源清单，围绕居民在大规模调研工作中普遍反映的热点问题，结合居民投诉、物业和行业委员会上报的问题、12345投诉以及职能部门的工作反馈等数据，锁定了居民区“周周转率”的重点任务。
第二步是“紧迫的责任”。根据居民区党组织发现的问题，街道采取“集中优势力量打歼灭战”的思路，明确职能处室、物业公司、居委会和行业委员会的职责，动员第三方力量和社会组织共同“解剖麻雀”，形成一个切实有效、可操作的长效工作流程。
第三步是“把握协同”。由街道职能部门牵头，建立联合接待点和联动调解机制，协调各责任主体的联合行动，逐一解决问题；加强居民区党组织的属地领导作用，动员行业委员会积极配合，组织居民志愿者积极参与。
各方各尽其责，齐心协力振兴旧社区
目前，“周周转率”工作已经在条件成熟的东四、吴栋等居民区铺开。街道党工委非常重视，居委会和物业公司一起调查。有些人关心社区问题，并积极解决它们。在三方有效推进的工作模式下，社区面貌焕然一新。
记者在双东社区看到，许多老年居民坐在新粉刷的长椅上晒太阳，但这样的场景在过去很少见。不仅如此，社区里还有许多人性化的设计，在信报箱旁边的废纸篓里有三个通风孔。双东社区工业委员会主任栾民强说，不要低估这三个小洞。下雨时，它的优势将会显现出来，居民将不再担心废纸篓里的积水。还有专门安装的晾衣架，解决底层居民“晒衣服难”的问题。起初，晒衣架是单层的，但考虑到居民的不同身高，它被一个可调节的双层晒衣架所取代。
另一方面，地产公司在表现出诚意之后，已经看到了一个“良性循环”，并准备“增持”诚意。据双东小区物业经理黄舒介绍，公司增加了专业的保洁人员，配备了专业的绿化人员，帮助小区设置“垃圾总量”(沙发、家具等)。)和建筑垃圾堆放场，物业公司将派专人管理清运。同时，工作人员将在社区指定地点接收居民的维修报告和物业费，并配合居委会和行业委员会处理投诉和纠纷。
在社区中建立一个长期机制，以激发居民的参与意识
解决问题只是“周周转率”工作的前半部分，建立社区治理的长效机制是目的和根本。
借助“周营业额”，曲阳路街道党工委办公室引导小区党组织成员通过选举进入行业委员会，加强与行业委员会和物业公司的党建联合建设，巩固社区党组织领导下的居委会、行业委员会第二版(第一版继续)和物业公司的常态化工作机制。按照“政府引导，居民为主体”的工作原则，明确界定“三点”资金筹集方案(即政府、业主和物业公司各承担部分建设资金)，以充分盘活业主和物业的资源和资金，激发居民的参与意识。
豫西住宅区是曲阳街首个试行“周营业额”管理机制的住宅区。在过去的两个月里，玉思小区已经形成了常态化的工作模式。其中，地下车库的改造由居委会和物业公司具体操作设立。行业委员会积极配合投资12万多元为车库安装智能防盗门和充电桩；健身小广场的改造涉及两个行业委员会，经过协商，双方各出4万元。两次“硬件”升级受到好评，一些擅长绘画的居民为地下停车库专门画了画和书法，增加了美观。
曲阳路街道社区自治办公室相关负责人表示，街道已将“周营业额”工作和提高社区治理能力作为考核社区党组织和居委会的重点奖励项目，作为街道“标准化示范产业委员会”的重要依据，也是物业公司达标的重要参考。
通过“周周转率”工作，解决了困扰居民区的诸多顽疾，居民区党组织动员协调能力明显增强，居委会精细化管理水平明显提高，行业委员会工作积极性得到激发，物业公司经营压力得到缓解，工作态度和管理效率发生积极变化。
今后，曲阳路街道将继续扩大“周营业额”的覆盖面，拓展其内涵和外延，不断提高居民的获得感和满意度，顺利完成社区治理的“最后一公里”。
