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大规模研究的目的不是收集问题，而是解决问题；执法的目的不是为了达到目标，而是为了改善民生。随着大规模调查的不断推进，欧阳城管中队深入相应的居民区，大步走进社区，走进居民区，倾听人民群众的心声，始终坚信在执法过程中要为人民群众多做实事。
小例“六无”整改
近日，欧阳城管中队通过辖区内“六无社区”和“美丽家园”建设中的“大调查”，成功处理了一起居民占用公共绿地种植蔬菜的投诉案件，为解决城管执法中当事人不合作的困境提供了新思路。
在对四达路一个社区的调查中，居民集中关注社区公共绿地中的蔬菜种植现象。经调查，此行为系一楼居民王阿姨所为。在繁华的大都市拥有一个小菜园是非常愉快的。然而，占用公共绿地并把它变成自己的菜园的做法不仅影响了社区的整体优美环境，而且容易滋生蚊子和苍蝇，影响其他居民的正常生活。
执法队员与王阿姨沟通
欧阳城管中队执法队员经过调查取证后，迅速赶到现场说服他们改正，但王阿姨坚持不承认、不回答、不开门的“三不态度”，这让计划上门做思想工作的城管队员吃了不少闭门羹。当执法团队成员不知所措时，一个团队成员突发奇想:为什么不利用“大研究”？在社区志愿者的陪同下，与王阿姨交流。在聊天中，队员们了解到王阿姨是一位健康专家，而电视上经常出现的蔬菜农药超标的消息，让她萌生了在社区绿化中种植蔬菜自给自足的想法。与此同时，王阿姨也有自己亟待解决的问题——她的女儿和孙女都是日本国民，但她的小孙女回家后读书的问题一直没有解决，这已经成为王阿姨的一大心病。
修复前的菜地→
改造后的绿地
随后，执法小组多次前往居委会、民政局、教育局等相关部门，多方尽力帮助王阿姨了解有关涉外子女学籍的相关政策，并再次上门向王阿姨通报了涉外子女的学籍政策，帮助她解决小孙女的读书问题。这时，王阿姨连连称赞，非常感激。后来，当执法队再次来到王阿姨家处理投诉时，王阿姨接受了执法队关于占用绿地种植蔬菜的批评，并主动表示愿意整改。考虑到王阿姨对保持健康的追求，执法小组还向她推荐了一家出售有机蔬菜的“网店”，这样健康专家就可以安全放心地吃了。
启示和总结
1。接近人们，根据法律奠定基调
作为一线执法人员，城管不仅要使工作基础和执法过程法制化，还要加强与城管相关的法律知识向群众的普及。大规模调查是一个好机会。针对当事人的违法行为，执法小组成员主要认真讲解了相关规定，耐心解释了他们的不适当行为，并责令他们改正。
2。深入人民的内心，发挥情感帮助法律的主题
通过执法实施，居民对各种整改工作的态度逐渐从反对转变为支持，从不愿意积极配合改革，从内部矛盾转变为帮助宣传。在随后的调查访问中，执法小组以此为例，成功说服了许多家庭自觉纠正自己的不当行为，从而引发了社会上共同努力建设美好家园之风，形成了积极的舆论导向。
3。跳出形式，写一个新的运动，用智慧解决问题
在大规模调查和社区志愿者的帮助下，执法队员以转变角度为切入点解决问题，以转变自我为切入点，从而达到事半功倍的效果。“六不”工作的推进和“美丽家园”的建设需要城市管理的护航和坚实的群众基础。
