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“电梯运行速度为1.5米/秒，楼层校准为2，梯子上有人。”近日，虹口区敬老院的电梯里出现了一个21英寸的黑色长方形多媒体显示屏，引起了很多老人的好奇。这是区安监局会同上海南岭信息科技有限公司安装的为老年人创造舒适环境的“阶梯系统”。
高效监管“大数据”[S2/]
电梯本身有监控摄像头，为什么要安装新系统？
记者在人民疗养院的监控室发现，通过闭路电视监控系统，虽然可以实时看到电梯轿厢内的实时情况，但电梯内的监控摄像头只能显示轿厢前半部区域。人民疗养院院长杨金梅说，老年人通常在进入电梯后站在靠近电梯门的地方，但如果有电车或餐车占用了道路，老年人只能站在最里面的车厢，也就是监控摄像机无法拍摄的盲点。然而，“梯子系统”可以在360度无死角地监控电梯轿厢的内部环境，甚至可以将隐藏的死角清楚地呈现给监管者。
不仅如此，“阶梯系统”还具有人体感应功能。据项目负责人介绍，当电梯乘坐者有不安全的乘坐行为时，系统可以快速识别出危险行为，电梯运行状态会变成“异常报警”，并在电梯内的多媒体显示屏上自动播放劝阻提醒视频。如果爬梯人仍然无动于衷，“爬梯系统”会立即将爬梯人的危险行为传送给物业监控中心，以便采取进一步行动。
除了保护电梯的安全运行外，“梯子系统”还可以监督电梯的日常维护。据悉，云计算生成的电梯维护数据可以让物业公司远程了解维护人员的工作效率。当电梯发生故障时，如果维修人员没有进行适当的抢救，数据还可以追溯到物业公司和电梯乘客的事故责任。对于维修单位来说，通过平台数据的诊断结果，可以提前预测电梯的安全隐患，掌握主要风险。有针对性的维修不仅可以降低事故发生的概率，还可以有效提高维修人员的工作效率。
识别故障的人工智能[/s2/]
“阶梯系统”不仅为电梯监管人员带来了高效便捷的监管体验，也为遭遇电梯故障的电梯乘客提供了保障。
“我们老年人害怕被困在电梯里。我们经常不知道按哪个按钮才能得到救援，而且电梯空气体不流通，长时间使用后很容易造成窒息。”王阿坡在入住养老院之前经历了一次电梯被困事故，所以她非常抗拒乘坐电梯。王阿坡告诉记者，当她不得不走楼梯时，她仍然选择了走。
住在养老院后，王阿坡可以克服电梯恐惧症。“梯子系统”的“智能救援”功能将帮助电梯乘客克服电梯故障时的恐惧。一旦电梯发生故障，“梯子系统”可以在第一时间智能识别电梯状态，并自动提醒救援人员到达现场。由于该系统采用220伏电力线传输，比普通网络通信更稳定，电梯乘客不用担心信号不佳造成的网络传输问题。在报警的同时，电梯内的多媒体显示屏会弹出一个自动安抚视频，以缓解电梯乘客的紧张情绪。
记者从区安监局了解到，旧电梯安装智能监控试点工作选取了曲阳路街道不同使用年限、不同社区、不同维修单位的12台电梯。目前，试点安装项目已进入最后阶段。下一步，区安监局将积极收集居民对乘坐电梯的反馈意见，重点探索旧电梯智能控制的新途径，建立健全有效的监管机制，在全区全面实施旧电梯智能控制。
