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根据“劳工”报告:
昨天(4月2日)，上海市国家税务局虹口区税务局智能税务所正式开业。直面税务、智能咨询、机器人、虚拟现实体验……纳税人无需找人就能实现智能税务。有趣的是，在上海第一个智能税务服务大厅，面积约200平方米，只有一个税务人员给纳税人指导。在大大节省人力的同时，提高了税收效率和经验。
“擦擦你的脸”并获得一份税务检查报告
刚走进智能税务服务大厅，上海瑞虹新城有限公司的财务人员惊喜地发现他们的头像照片显示在入口处的屏幕上。下一秒，短信提示响起，她拿起手机。当我看到它时，短信显示:“亲爱的纳税人，您有以下税务提醒:三月份的增值税还没有申报……”
据介绍，虹口区税务局利用人脸识别技术和税务大数据，采集纳税人的人脸图像，并自动与“金税三期”系统中实名注册人员的信息进行比对，准确识别纳税人身份，同时推送有针对性的提醒，包括工作状态、未申报、欠税、管理警示等。，提醒纳税人及时办理涉税事宜。
除税务提醒外，我局还为企业定制了税务体检服务。企业法定代表人可以通过人脸识别或身份证验证打印纳税人每年的体检报告。
在涉税体检方面，彭军汽车租赁有限公司负责人齐宝试用了该服务，并打印了《纳税人体检报告(2018)》。该报告详细说明了企业纳税、发票使用、评估和检查等指标。健康状况，并在最后给出了“综合诊断”:“您的纳税在当年是健康的，请注意以下事项:1。出现发票金额大于申报金额的情况，请注意申报单。
该局征管科副科长、智能税务服务办公室项目负责人高伟透露:“下一步，我们将把体检报告推送到网上A级税收抵免企业，让纳税人足不出户就能看到涉税风险。形势。”
据市税务部门介绍，这也是税务大厅第一次出具“体检报告”，这种业务在其他人工大厅是没有的。
您可以在7× 24小时内申请发票
“我们的酒店住宿服务需要不时开具发票。现在，在电子税务局申请后，您可以直接从自助税务终端领取发票。纳税不再受时间限制，您可以随时申请发票。”上海酒店管理有限公司税务代理韩刷卡，不到一分钟就收到50张增值税发票。
据报道，智能税务服务办公室配备了8个最新的自助税务终端。纳税人可在自助税务区7×24小时办理发票采集、发票生成、凭证打印等9种业务，满足纳税人的纳税需求，更省时、更方便。
大厅里只有一名税务员工
进入智能税务大厅，纳税人被一个会走路和说话的机器人“小智”迎接。它通过语音交互软件和后端知识库为纳税人提供税务指导和简单的咨询服务。目前，肖智的“大脑”储存了500多个关于优化经营环境、个人所得税改革、减税和减费政策等方面的专题问答。
大厅中央的智能咨询区有四块平板电脑。上海宇泽贸易有限公司的财务经理王赢试图问平板电脑:“退税的条件是什么？”话音刚落，平板对话系统自动识别并跳出“申请退税有什么条件？”"什么是增量津贴？"和其他相关的问题，她轻轻点击她需要知道的问题，相关的答案就会显示在屏幕上。
据了解，虹口区税务局在窗口咨询和12366热线咨询中全面梳理了日常涉税问题，制作了1600多个问答式税务知识库和20多个简短易懂的视频课程。虹口区税务局首席经济学家金贝贝表示，在远程视频领域，纳税人可以通过远程视频通话设备与后台税务咨询团队进行沟通。
记者发现，在这个办税大厅里，200平方米的区域内只有一名税务人员在指导纳税人操作智能设备。“它节省了人力，提高了效率。过去问别人问题是必要的。现在只要问问机器。”上海市税务局局长马表示，下一步要积累“可复制”和“可复制”的开拓性经验，把智慧税收打造成优化上海税收经营环境的美丽品牌。
