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据《青年报》报道:
您可以戴上虚拟现实眼镜模拟和体验自助纳税流程。照片由受访者提供
擦亮你的税务脸，智能咨询，机器人，虚拟现实体验……昨天上午，上海市国家税务总局虹口区税务局智能税务所开业，标志着上海首家智能税务所正式开业。该办公室集成了智能咨询、远程视频、税务体检、虚拟体验、数据显示、自助税务和在线体验等七个功能领域。一系列智能税务应用为纳税人带来了全新的智能税务体验和服务，无需找人。
刷刷你的脸去缴税
定制税务提醒和体检服务
刚走进智能税务服务大厅，上海瑞虹新城有限公司的财务人员惊喜地发现他们的头像出现在入口处的屏幕上。下一秒，短信提示响起，她拿起手机。当她看到的时候，短信显示:“亲爱的纳税人，你有以下的涉税提示:三月份的增值税还没有申报……”
据介绍，虹口区税务局利用人脸识别技术和税务大数据，采集纳税人的人脸图像，并自动与“金税三期”系统中实名注册人员的信息进行比对，准确识别纳税人身份，同时推送有针对性的提醒，包括工作状态、未申报、欠税、管理警示等。，提醒纳税人及时办理涉税事宜。
除税务提醒外，我局还为企业定制了税务体检服务。企业法定代表人可以通过人脸识别或身份证验证打印纳税人每年的体检报告。在涉税体检区，彭军汽车租赁有限公司负责人齐宝试用了该服务，并打印了《纳税人体检报告(2018)》。该报告详细说明了企业纳税、发票使用、评估和检查等指标。健康状况，并在最后给出了“综合诊断”:“您当年的纳税情况是健康的，请注意以下事项:出现了发票金额大于申报金额的情况，请注意申报单的填写规范...
虹口区税务局征管科副科长、智能税务服务办公室项目负责人印稿透露，接下来，体检报告将被推至网上A级税收抵免企业，纳税人不用出门就能看到涉税风险。同时，不断完善涉税催缴和体检报告的指标信息，为企业提供更加准确的定制服务，加强风险防控，提高纳税合规性。
智能咨询
税务相关问题的解决方案
在大厅中央的智能咨询区，有两张八角形的桌子，每张桌子上有四块平板电脑。上海宇泽贸易有限公司的财务经理王赢试图问平板电脑:“退税的条件是什么？”话音刚落，平板对话系统自动识别并跳出“申请退税有什么条件？”“什么是增量津贴？为什么只给增量部分退税？”和其他相关的问题，她轻轻点击她需要知道的问题，相关的答案就会显示在屏幕上。王赢点击阅读一个接一个，并不时拍照。“我本来想找一个工作人员商量一下。我没想到能通过人机对话解决这个问题。非常方便。”
据报道，虹口区税务局综合整理了窗口咨询和12366热线咨询中的日常涉税问题，制作了包括税收程序、政策法规、行政处罚等10大类1600多条问答的税务知识库，以及20多个简短易懂的视频课程。同时，引入“标记”结果匹配方法来支持纳税人的“非专业”问题，并在平板电脑上实现语音或文本输入的联想问答咨询，使其通用化
如果我遇到一些与税务有关的问题，我该怎么办？上海中甸新能源房地产开发有限公司财务总监王在微信上预约了“增值税转型专家咨询”，税务专家通过视频咨询详细解答了公司在增值税减税方面遇到的问题。
虹口区税务局首席经济学家金贝贝表示，在远程视频领域，纳税人可以通过远程视频通话设备与后台税务咨询团队沟通，解决涉税问题。同时，结合税收热点，我局还开辟了网上预约渠道，并定期推出专家预约咨询服务。纳税人只需在虹口税务所微信公众账户上填写企业信息和问题描述，即可预约并获得税务专家的深入解答。“我们正在研究税收服务的社会共治，并将在重点建筑或公园设立远程视频点，努力让纳税人更方便地享受视觉咨询服务。”
智能体验
像玩游戏一样学习自助纳税流程
在智能纳税服务大厅中，一个会走路会说话的随行机器人“小智”，可以通过语音交互软件和后端知识库为纳税人提供纳税指导和简单的咨询服务。目前，肖智的“大脑”储存了500多个关于优化经营环境、个人所得税改革、减税和减费政策等方面的专题问答。
在虚拟体验区，只需戴上虚拟现实眼镜，滑动手柄，您就可以沉浸在办税大厅的各个区域，还可以模拟和体验自助办税流程。
智能税务服务办公室配备了8个最新的自助税务终端。纳税人可以在自助税务区7×24小时办理发票采集、发票生成、凭证打印等9种业务，满足了纳税人的纳税需求，更省时、更方便。“我们的酒店住宿服务需要不时开具发票。现在，在电子税务局申请后，您可以直接从自助税务终端领取发票。纳税不再受时间限制，您可以随时申请发票。”上海酒店管理有限公司税务代理韩刷卡，不到一分钟就收到50张增值税发票。
智能税务服务办公室还开设了一个在线体验区，配备了6台计算机和辅导教师，为新企业税务人员、老财务和紧急在线税务人员提供在线税务咨询和体验服务。
上海市税务局局长马表示，智能税务服务大厅建设是上海“智能税务”生态系统的重要组成部分。下一步，要积累“可复制”和“可复制”的开拓经验，落实减税、减费的政策措施，提高税收现代化治理能力水平，探索“线上线下互联互通”和“综合治税协调”的治理创新，努力打造智慧税收美丽品牌，优化上海税收经营环境。
