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“普陀的服务真是一个杠杆！真的又老又亲密！”近日，来自黑龙江的范女士表扬了区行政服务中心的值班主任。
原来，范女士的“金鼎企业”是一家以速冻东北水饺为主的食品加工企业，将从外省迁到普陀。此前，范女士在办理外国企业搬迁和更名时遇到了困难。这时，沈皛“普小二”从a41综合窗口，接待了她，并提供了专业准确的服务。
范女士回忆说:“我们的业务第一次扩展到上海，我们对这里的业务流程并不熟悉。在我们来之前，我们担心服务像一些地方一样是方言，业务不熟悉，沟通不顺畅，事情很困难。我到的时候没想到会是5: 20。下班后，沈老师还能这么热情地为我服务。”
范女士拿出一封手写的感谢信，递给了“普小二”先生。她回忆说:“那天，我没有准备好我需要的材料。没想到沈老师不但给我提供了模板，还帮我检查了所有的资料。我指出了不规则之处。更让我感动的是，我的身份证上有一种材料贴得不规则。沈老师也帮我贴了一遍。在我来之前，每个人都说上海有一个好的商业环境。这次我数过了
“普洱”沈皛说:“服务是普陀的第一资源，这是每一个‘普洱’的承诺。我们的工作是用我们的责任感、进取精神和奉献精神换取企业和群众的满意和安慰，体验“一网运行”的服务。我们‘浦小二’不说‘做不到’，只说‘怎么做’。”
在“综合窗口”推出“浦小二”服务品牌，是今年优化地区行政服务中心经营环境的重要内容之一。中心将进一步推进无差别“综合窗口”建设，推进“管办分离”改革，设立主题服务区，整合相关职能部门资源和力量，提供“专职帮扶”等政府专项服务，解决企业“顽症”，提升改造服务大厅，提升自助办理服务。
“普小二”在区行政服务中心党支部的领导下，始终牢记“服务是普陀的第一资源”，不断改革创新，为“普小二”品牌注入新的活力，拓展新的服务，不辜负“打造世界一流商业环境”的委托，让企业和群众在做事有困难时也能想到“普小二”。
