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一大早,刚过7点,莫庆勇已经到了新湖居委会的办公室。作为一名退休的老书记,每天上班前,他都会去自己工作的社区,和来来往往的居民聊天,然后去办公室安排居委会的日常工作。
九点之前,莫庆勇将回到他的第二个家——“新长寿产业委员会办公室”。作为办公室的负责人,莫庆勇已经是街上有名的“人民之星”。位于街道办事处四楼的办公室每天也很忙。前来咨询的业主、学习经典的居委会书记、因行业委员会矛盾而寻求调解的居民,络绎不绝。
倾听来访者的需求,为他们分析和衡量,并向他们传授经验,人们常说,大多数时候,连唾液都不能喝。无论是咨询还是寻求帮助,无论来自哪个社区,莫青勇都能想办法帮助他。这种快速反应、沟通协调的能力与莫庆勇的专业经验有很大关系。他曾经是一家企业的副厂长,后来调到了基层住宅区的书记。现在他是调解社会组织的主席和负责人。他丰富的管理和社会经验是他胜任公司负责人的基础,但在这背后,还有比普通人更多的勤奋、努力和无私奉献。
长寿路街道区域有35个居委会和129个社区,混合了高档商品房社区、售后公房社区和混合社区。大多数社区的行业委员会面临改选。平均每月有三四个行业委员会申请成立。这项工作一直被认为是一个“难题”。由于行业委员会涉及业主权益、物业公司监管以及维修资金的管理和使用,在改选过程中容易引发各种矛盾。
2018年11月,长寿路街道社区治理促进中心正式成立,新长寿工业委员会办公室成立。该公司由退休的住宅区秘书和社区自治办公室专业人员组成,目的是通过双重保证他们的经验和专业精神,帮助社区居民以务实的方式解决问题。
虽然成立时间不长,但该公司在调解物业、行业委员会和业主之间的冲突方面取得了丰硕的成果。「我们已成立29个社区委员会。去年我来的时候,居民们走上街头请愿和提问。我们接待了124批业主。今年上半年,我们只收到了30批。去年下半年和今年上半年的比例下降了三分之二,所以我觉得我们的工作很有成效,很愉快。”每当莫庆勇谈起行业委员会办公室半年来的成绩,他都会感到非常自豪和自豪。
然而,在他的成就背后,莫庆永也经历了许多风风雨雨,给他印象最深的是苏地肖春工业委员会的换届选举。该社区的行业委员会于2017年9月成立。然而,由于物业管理过程中的诸多不尽人意之处,居民、物业和行业委员会之间的矛盾十分突出,大选一度难以推进。
每当我回忆起苏地肖春居委会换届选举的全过程,苏地肖春居委会党支部书记张伟就印象深刻:
最后,我们转向长寿街工业委员会的工作室。莫给了我们很多的指导和帮助,指导我们如何在党建的指导下开展行业委员会的工作,也教会了我们如何一步一步地规范开展行业委员会的工作。"
正如张炜所说,莫青永在调解苏娣与肖春的矛盾上倾注了大量心血。他耐心地听取了业主和行业委员会的要求,甚至有几次直到晚上9点才收到。作为第三方社会组织,莫庆永坚持保持中立的态度。在苏地肖春居委会的帮助下,他和事务所下到社区的第一线,收集和整理社区业主最真实的意见和愿望。召开了多次联席会议,并邀请居民委员会、行业委员会和业主代表坐下来相互交流。经过莫庆勇和公司全体员工的努力,苏娣肖春的新一届行业委员会团队终于赢得了选举。
苏地工业委员会委员宣说:“当我们在工业委员会的选举中遇到问题时,我们就问莫。”他们会不厌其烦地指导我们的工作,并在选举过程中给予我们很大的帮助。”
苏笛·肖春的案子只是莫庆永近年工作的一个缩影。进入新长寿工业委员会办公室,迎接我们的是长寿路街道业主大会成立和工业委员会换届选举的大日程安排,各工业委员会的账簿有序排列在柜子里。莫庆永在大量案例的基础上,总结经验教训,提炼出“3+2”工作方法。“3”意味着深入基层,明确责任关系;加强指导,规范工作制度;提前参与进来,防止潜在的冲突。“2”意味着交流经验和建立资源共享机制;一次一个案例,建立有效的应对机制。“3+2”工作方式使办公室和居委会书记的工作思路更加清晰。
行业委员会工作的有序开展是社区稳定和团结的基石,是社区治理的稳定基础。莫庆勇用实际行动说明了老党员的觉悟,为社区工作做出了不懈的努力。在指导行业委员会工作的同时,他也没有忘记用言行来教育年轻的居委会书记。他以实际的行动、高昂的士气和满腔的热血,带领公司全心全意地工作,给社会的稳定与和谐带来光明与激情。