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上周六，普陀区甘泉路街道新湖社区非常热闹。一项志愿服务为市场上的居民带来了许多小修小补——修理了50年的钟表大师的精湛手艺，居民家中送来的古董。时钟和国外高端手表，他接受所有根据订单，不收费；细心的民工擅长修理家用电器；跛子师傅磨的菜刀说最好用……十几件服务用品整齐地排列在社区“小广场”里，居民们排了一上午的队，没有散开。
此类志愿服务项目将每月在街道的各种老式住宅区轮流进行，并将民生服务送到居民家门口。
住宅区能提供如此贴心的服务，尤其是在住宅区内建有20个“人民小广场”。近年来，甘泉路街道一直在规划建设“人民小广场”,在20个住宅区相继出现，把公共空室变成一个整体。从喧嚣中“爆发”出来的小广场越来越受欢迎，使居民的“公共生活”变得有趣。
重建“库存空房”
甘泉路街是一个典型的老式住宅小区，大部分建于70年代和80年代。人口密度大，空公共活动室数量少，公共服务和文化体育活动的场所和设施严重匮乏。居民很难在饭后找到休闲和交流的“天堂”。
旧社区的麻烦不是无法解决的。事实上，许多老社区也有“股票空室”。问题是规划不够周密，一些小道路和绿地的利用率不高，原因是设计不合理。经过多次实地考察，街道负责人认为，只要适当调整，这块“剩余”土地就可以像拼图一样拼在一起，形成一个相对的stretched/きӗ
新湖社区的小广场就是这样调整的——原来，这里的公共空房间很密集，但是没有组织，很少有人走上绿地中间的小路。街道被改造成资本，工厂被转移，中心区域被翻新为地面，一个古老的“新河亭”被建在小广场的角落和小广场外的一个废弃地块。居民可以随时随地在亭子里休息、聊天、下棋和唱歌。天气好的时候，这里会有几波老人来抢地盘。居民们自豪地说:“新亭这个名字很容易听到，用上海话读起来和我们社区里‘新上海馆’的发音一样。”
董
如今，每一个“人民小广场”都有自己的特色:周家巷小区的小广场设施精致，有五种休闲桌，如圆形和长条形，其中一种是棋桌，并接入室外电源，方便早晚跳的居民插上录音机。
在小广场建设期间，住宅道路也被拓宽，70个停车位被“挤占”；合阳社区的小广场占地2500平方米，种植了多种植物，如多叶银杏、樟树和山毛榉、娇艳的木兰、随风摇曳的枫树、山茶花、珍妮弗和石南花球。绿树丛中有150米的红色塑胶跑道和各种健身器材，设计精美的木制亭子和竹子主题的背景门，增强了小广场的价值...
合阳社区小广场前后比较。程铮照片
在规划过程中，街道应因地制宜，充分利用原有资源。曾被称为“上海翡翠”的甘泉苑小区，拥有上海第一个住宅花园“袁泉”。然而，多年来，“袁泉”早上开放，晚上关闭，所以社区居民不能进入享受凉爽。由于这个原因，街道两次改造了“春天花园”，打开春天花园的围墙与社区相连，并在公园中心建造了一个湖亭和健身步道，供居民放松，而不必在另一个地方建造一个小广场。
建造“人民广场”[S2/]
街道相关负责人告诉记者，这些“人民小广场”是新建商品房社区的基本配置，而在先天不足的旧社区，只能靠“蜗牛壳里做道场”。转型的两个困难是:第一，假设只有在有限的预算内才能实现，而不需要大量的资本投资；二是居民需求难以调整，必须在满足居民一般需求的前提下，根据原有条件完成。
新昌社区大约有44.8%的老年人，但是老年人总是不习惯周围事物的变化。虽然他们对旧环境不满意，但他们确实面临着变革。他们仍然怀疑这是政府为其他人做的“面子工程”，并且有很多反对的声音。在小广场建设之前，居委会干部分发了许多书面通知和问询表，以便在规划设计之前尽可能了解居民的意愿。施工单位在制作设计图纸时，也做了很多对比前后的效果图来说明情况。经过反复听取和修改计划，最终设计的小广场在居民中非常受欢迎。
如今，已经进入这个社区的小广场，给人一种眼前一亮的感觉。小广场分为三个区域:“四季花园”、“竹林”和“怪石花园”，总面积超过2000平方米。通过圆形的门道，四季花园的亭台楼阁设置精美，社区内的竹林变成了一片安静的“竹林”，而“怪石园”则布满了怪石，是现在居民拍照和拍照的首选...一些想搬走的居民转向自己的“景观房”，社区的租金实际上上涨了。
在居民的参与下，小广场有许多人性化的细节。以“四季花园”的栅栏为例。社区里原来的栅栏都是水泥做的。老年人休息时，他们太冷太脏了。他们只能带自己的“垫子”，如报纸和纸板。这不仅会造成麻烦，还会留下很多垃圾。一些居民甚至不会来。装修后，每隔一小段时间，就在水泥杆上放一块木板，这就变成了一个干净的木凳，老人特别喜欢坐在上面晒太阳聊天。
如今，新建的“人民小广场”有许多居民的想法，如大众健身步道、立体绿化、木亭子、长椅子等，已成为小广场的“标准”。
重建"公共生活"[/s2/]
街道和居委会干部发现，小广场改造后，社区的公共生活开始无意识地重建:广场上有各种各样的“社区”，老人聚在一起学象棋，居民预约每天一起遛狗。也有骑滑板车和玩球类游戏的“儿童帮派”，以及喜欢唱歌和跳舞的“文学帮派”...
注意到这些变化，街道和居委会开始有意识地在广场上开展公共活动。例如，街道组织的12部夏季露天电影被轮流放在每个社区的小广场上放映。夜幕降临后，广场一侧的绿地上竖起了一个幕布来放映电影，许多人搬出了家去看电影。老人说这让他们想起年轻时看露天电影的岁月。
志愿服务机制也应运而生。街道上成立了一个志愿者小组，从社区单位招募专业人员和熟练的社区居民，在每个社区的小广场进行巡回演出，提供服务，包括景观美化、健康教育、群众文化和体育、法律咨询、安全保卫、帮助老人和残疾人以及全面方便人民。如今，这些志愿者团队总共可以提供30多个相对固定的服务项目和16个移动项目。每个志愿服务日，居民们来到小广场就像去市场一样，一些居民会询问每次志愿服务的时间和地点，然后去其他社区“去市场”。
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以新湖社区最近的一次志愿服务为例。居委会在小广场举行了“新河家庭”邻里互助公益项目启动仪式。未来将开设“新和沙士道”，并在社区一位热心居民的家中设立“沙士道”，为放学后暂时无人照看的儿童提供临时护理志愿者服务。在此期间，将提供爱心小吃和小吃材料。该模式是由居民自己提供，并共同建设单位集美盛超市；建立“新和小教室”，通过整合周边学校和社区科学志愿者团队等资源，每月为儿童开展一次公益课程，传授生命科学技能；成立了“新和敬老队”，社区中具有一定专业知识的志愿者为老人提供医疗、编织、护理、保养等综合服务，让建筑群体中的老人感受到温暖。
小区党支部书记王说:“人民小广场不仅仅是居民享受志愿服务的场所，我们还可以利用这个人人都喜欢的平台，发布更多为人民服务的信息，创新服务方式，充分发挥这个小广场的作用。
