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十年一遇的大雪让上海银装素裹，这让上海这个国际大都市看起来格外动人。在许多市民对这久违的美丽雪景充满期待和兴奋的同时，普陀区所有街道、城镇、民政、商业、卫生、社区等各条战线的工作人员都无暇品味这个冬天的独特魅力，纷纷行动起来，全力保障市民的正常生产和生活，形成了冬天最温暖的风景。
服务战线全力以赴保护民生
持续的低温雨雪持续了近一周。对于大多数办公室工作人员来说，周末意味着他们终于可以听雪和喝茶了，但是对于民政官员来说，这是连续几个繁忙的工作日。
凌晨2点，普陀区民政局救援管理站的工作人员在检查过程中发现了这些帮手，于是主动劝说他们进入站内避寒，并送去食物和饮用水。早上7点，救援管理站的工作人员赶紧完成了与夜班同志的交接，匆匆上路，开始了新一轮的街道巡逻，生怕遗漏了任何需要帮助的对象。下午4点，救援站工作人员在地铁站周围发现了救援对象，立即上前询问情况，并发出了救援卡。
当晚，普陀区社会福利院和救助中心等数千户家庭共进晚餐。人们称赞冬天的食物是最甜最美味的。这张富裕的桌子后面是普陀区商业战线的辛勤工作。
1月25日清晨，曹阳巴春社区的居民在自家门口购买了1公斤青菜、2公斤土豆等10多种廉价农副产品。每天，习惯了谨慎的“买了就烧”的人都笑。“这个价格是和外面的市场比较的，所以少说两句，而且也是30%的折扣。经济，经济。”对于那些年纪较大的人来说，送食物回家的服务是为了避免长途旅行。对于送上门来的“价廉物美”，大家都竖起了大拇指。“安拉想赞美你。”
普陀国有资产系统永昌公司负责此次“阿拉赞”社区便民活动。通过普陀区商业委员会，他们将普陀区延伸基地的廉价食品柜台直接延伸到社区，实现了0公里的供应。自试点项目开始以来，已供应了1500多公斤廉价蔬菜、鸡蛋、肉类和其他农副产品。
仍有许多像这样的社会服务组织赢得了公众的赞扬。为了避免雨雪冰冻给患者带来的不便，普陀区中心医院提前采取了预防措施，铺设了防滑垫，并设置了警示标志，确保了人们出行的安全。
1月26日清晨，普陀区中心医院的后勤人员和保安清扫了医院主干道的地面。每个人都分工合作，铲、扫、扫。同时，他们提醒过路人:“小心脚下滑，慢慢走，注意安全……”陪护人员也更加小心，加强了他们的人力，并护送每个病人进行医疗检查。医院的餐饮部为户外工作者、志愿者和路过的病人提供热姜茶。
经过“雪浴”，工作人员扫除了医院的冰雪、垃圾和落叶，保证了道路的整洁，为患者提供了出行的便利，使冰雪和冬季温暖温暖。
“在这么冷的天，有这样一个地方休息，吹空和喝一杯热茶真是太高兴了。虽然我们在外面工作时很冷，但我们在这里感觉到了家的温暖，谢谢。”一位来到普陀区就业促进中心“爱心站”休息的环卫工人说了这番话。作为市政府2018年的一个实践项目，普陀区总工会在普陀区不同区域设立了6个“户外劳动者爱心接力站”，包括普陀区就业促进中心、长寿路街道慈善超市、长寿北区党群服务中心、新曹阳高科技园区、舒心湾、梅川公园等场所。这些爱心传递站坚持“调整房间取暖，送一杯热水暖胃，说一句问候暖心。”为所有户外工作人员，如环卫工人、快递员、客房服务员、出租车司机和物流司机提供饮用水供应、夏季供暖、餐饮供暖、电池充电、手机充电、急救药箱、卫生间休息和其他服务。
还有这样一串数字，可以反映出普陀市人民的无私奉献。1月27日和28日两天，普陀区出动232名抢险人员，30辆车，撒1吨盐，采取扫雪、撒盐、铺草袋等方法进行处置，确保了普陀区没有大面积的冰雪。
1月24日以来，普陀公安局一直坚持奋战在低温雨雪的前线。截至目前，分局已全面开展雨雪冰冻天气处置工作，安排交警和社区民警在辖区内开展街道巡查控制、重点单位防冻措施检查、行车安全教育等措施，加强与街道和镇政府部门的对接，部署警力投入道路和街道，确保辖区道路畅通和交通秩序有序。
物业居民携手共建同心家园
在社区之外，大人物充满活力，而在社区内部，同样的热潮正在涌动。
深夜，西部的业主们仍在各区巡逻，时刻关注着雪势的变化。原本，为了应对低温雨雪带来的不便，普陀区国有资产系统西部物业公司全力以赴采取各种应急措施。
业主出门前，西部业主已经清除了社区主要通道的冰雪，为业主顺利安全出行做好了准备。
随着降雪明显增加，西部业主反应迅速，各物业公司组织应急小组投入社区除雪除冰工作。此时，提前储备足够的应急物资，并在容易发生事故的地方及时铺上草包、麻袋或警示标志，以最大限度地减少出行对业主的影响是有益的。为了减少除雪工具对地面的损坏，西部业主还制作了木制扫雪板。目前，普陀区房屋维修应急中心962121平台处于稳定状态。
为了尽一切努力保障居民的生命安全，所有街道(镇)和居民区都全面实行24小时值班，在紧急情况下，保证他们在第一时间到场处理。寒潮到来前，各社区对水箱及公共部位的外露水管、阀门、水表等全面实施防冻保温措施，对水箱、水泵等不能正常使用的供水设施及时采取应急措施。
街区领导和建筑领导为独居老人提供结对护理志愿者服务，进行现场慰问并增加探访频率。依托家庭互助养老服务项目，各街道镇为部分独居或行动不便的老年人提供食物，解决老年人购买食物困难的问题。社区老年人食堂也启动了及时送餐应急计划，所有送餐队都在值班，确保及时向老年人提供热食。
老人日托中心、老人活动室、“长期之家”是老人综合服务站、老人社区餐等。为老人服务设施及时打开供暖设备。活动室配备各种常用急救药品，安排志愿者为老人服务，为前来避寒的老人测量血压，为老人提供舒适的活动场所，让老人感到舒适，御寒。
居委会还利用电子屏幕、公告栏、广播等载体做好预警和通报工作，向老年人宣传和普及防寒知识，加强护理，提醒老年人注意防寒保暖和出行安全，提高他们的雨雪天气安全意识。
