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随着“不要忘记你的首创精神,牢记使命,做新时代的先锋和先锋”的深入推进,长寿路街道研究的步伐已经从社区走向建筑。在访问期间,街道领导发现,解决企业问题往往需要多个部门的联合行动。因此,经过一番探索,该街推出了商业建筑的“建筑经理制”。实践证明,这一创新机制为建筑提供了准确的服务,赢得了企业的好评。
长寿路的街道是商业建筑的聚集区。如何在党建工作的指导下更好地为企业服务,帮助企业提高能力和效率,是街道领导一直思考的问题。
近日,长寿街道召开了“两个新”党建工作会议,下发了“党建领导服务、建设提升能力、提高效率”行动计划,推进辖区内商业建筑“建筑经理制”,探索建立党政领导负责区域内建筑“联系走访-党建领导-问题发现-协调解决-跟踪服务”的“一口”服务。
据了解,这位“楼宇经理”并不是其他住宅区的“楼宇经理”,而是指为企业提供优质服务、围绕企业需求提供精准具体服务的“营业员”。
街道专门成立了一个以党建为起点,服务商业建筑的团队。“建筑经理”按地区划分责任,通常由街道领导负责;建筑服务小组由街道党建办公室、社会发展办公室、公安、招商中心、市场监管办公室等工作人员组成。整合力量,提供团队服务。“楼宇管理系统”采用网格管理模式。所辖42个区的建筑划分为6个网格,形成责任区管理的建筑经理责任制,实行“4+x”岗位责任制。“4”是好的“四大成员”——党建指导员、企业服务员、市场监督员和保安;“十”是指政府部门的精细化服务、市场化专业服务和社会化公共服务。“建筑经理”和工作人员提供“一口”服务,包括联络访问、党建指导、问题发现、协调和解决以及后续服务。
此外,每个“楼宇经理”的任务都有相应的指标:整理企业分类信息,实现“一楼一书”和后续服务;实现两个新机构覆盖率和建筑落地率的双重提升。
经过一段时间的实践、反复讨论和修改,在前期试点的基础上正式推出了“楼宇经理制”。楼宇管理人员奉行“企业有求必应,楼宇管理人员有求必应”的原则,这些体贴入微的“店主”受到了企业的称赞。如今,辖区内的每一座商业建筑都有自己的“营业员”,这有助于企业集中精力发展。
京源时尚产业园原有的周边环境脏乱不堪。长寿路街相关负责人担任建筑经理后,发现公园附近存在一些违章建筑和“以住代住”,导致环境问题滋生。因此,建筑经理配合各部门积极协调解决这个问题。此后,街道联合区市场监督局、区交警一中队、长寿派出所、长寿市场监察室、城管长寿中队、绿化市容办公室、房管办、中山物业、燃气公司等部门进行了联合整治,出动100多人进行执法、专项治安和施工作业,这些都在邻近街道发现了近30年,园区周边环境发生了很大变化。
考察期间,绿地和创创大厦缺乏各种服务和人员活动引起了关注。为此,我们协调党建办、发展办、工会等部门,将建筑作为组织和开展文化活动的重要服务对象。此后,商业建筑的文化活动如“祝福新年”、“祝福金狗”、“粤剧阴派艺术指导”、“春节快乐”等相继开展,欢乐的气氛拉近了建筑员工的心。
在街道领导和各部门的共同努力下,“楼宇经理制”的成果出现了。下一阶段,长寿路街道将继续按照“突出功能优势、打造先发优势、打造品牌优势、培养人才”四大优势要求,积极营造一流的商业环境、一流的服务环境、一流的人才发展环境,推进“党建引领服务、建筑节能增效”行动,做好“营业员”,做到“事应尽、无为而治”