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自2018年初普陀区开展大规模调研以来，普陀区商业委员会首次召开党组会议研究实施，并在全委会进行了学习动员。及时成立以党政主要领导为组长、副组长、分管领导和党组成员为成员的领导小组。领导小组设立办公室，同时派出骨干力量成立五个工作组，开展大规模调查的日常联络、宣传、监督、会议和专题跟踪。区商委根据实际工作和区域大学研究的总体部署，制定了实施方案，将日常工作与村内生活、企业和社会组织三个方面相结合，将任务清单的责任分解到每个组员，并将其压缩到分公司。实施范围涵盖委员会所有部门。同时，它是自加压的，大规模研究工作的每个阶段的时间节点向前移动半个月，从而提高了访问效率。
建立规则和条例，以确保做好事情
建立大规模研究的联络机制。委员会中有一名专职联络官，积极与区委专题研究室保持联系，及时传达区委对企业研究的最新要求；委员会内16个部门各指定一名工作人员，组建大型研究活动联络官小组，负责企业大型研究活动的日常联络、信息报送和跟踪访问，以此来压缩企业大型研究活动的职责。
建立定期监督机制。在科长周会上，汇报和提醒企业调研工作，及时推广好的经验和做法；每月制定企业调查日程，在微信工作组发布，督促严格按照时间节点要求开展企业调查工作。
根据调查中发现的问题案例，区商务委制定了典型解决方案，积极缓解企业经营瓶颈问题。
在企业调研过程中，发现企业主要有两个需求:一是希望政府搭建平台，支持企业拓宽销售渠道，扩大品牌影响力；一是及时了解普陀区的最新政策信息。
对于第一类问题，区商委主动站出来，采取多种方式为企业加快发展提供更多的平台和机会。例如，在参观上海圣诺亚大酒店有限公司时，该公司提出农、工、商118“威尼斯城”区域希望以“商旅与文学”融合的理念推动其发展，需要相关部门的指导。商务部了解情况后，立即组织企业管理团队，走访了本市商业转型升级的成功案例，学习了规划布局、招商引资和经营管理的经验，帮助企业明确了方向和方法。对于第二类问题，商务部耐心地向企业现场介绍了“3+5+x”政策，并及时对企业提出的政策细节做出了回应。另一方面，引进并邀请企业关注普陀企业服务快运微信公众账户，向企业介绍快运相关功能，利用快运平台引导企业及时了解本地区最新政策信息，并就完善快运建设征求企业意见和建议。通过大规模的调研活动，直通车的关注度有了很大的提高，使更多的企业受益。
区商务委还注重研究和重点工作的有机结合和相互促进。例如，我在参观罗盖特贸易(上海)有限公司时，了解到该企业符合在上海申请外资R&D中心的基本条件，并立即宣传区级总部企业的相关政策，引导企业向外资R&D中心发展。下一步将是帮助企业在适当的时候开始应用程序工作。
关注群众，促进民生问题的解决
在对居民反映的民生问题进行研究的过程中，委员会以问题为导向，以需求为导向，第一时间研究相关工作方案，采取多种措施弥补民生的不足，让群众不再堵心。
不久前，一些居民报告说，社区周围缺少蔬菜市场，很难买到蔬菜。面对这一问题，商务委员会积极开展专项研究，通过推广两种新的供应保障模式来有效缓解这一问题。
积极推进“蔬菜进社区”工作。在安排社区居民需求的基础上，引导永昌“阿拉赞”社区便民点在相关社区设立点，为居民提供个性化点餐服务。推进智能微型食品市场建设。推进智能微型蔬菜市场建设，弥补传统蔬菜市场的盲点。智能微型蔬菜市场主要以自动蔬菜自动售货机模式为代表，它将蔬菜市场浓缩成自动蔬菜销售点，并设置恒温无人蔬菜销售终端，实现全智能自动蔬菜销售。目前，普陀区已在全区布局了80个智能微型食品农场。下一步是根据居民需求加强合理布局，在今年年底前再增加50个智能微型食品农场。
未来，地区商务委员会将做出一系列制度安排，以发现和解决已成为案例的问题。
这些措施包括促进社区商业准则的发展。围绕“便民、惠民、服务人民”，推进形成满足基本生活消费需求的社区服务网络和满足现代高质量生活消费需求的社区综合商务服务体系，推进编制《普陀区社区商务指南》，重点推进“菜篮子升级工程”、“早餐优化工程”、“综合服务工程”、“品牌集聚工程”和“环境更新工程”。
引入蔬菜市场品牌经营资源，形成良性竞争机制。支持区域性国有蔬菜市场经营管理公司(普商集团)与上海永辉、康品汇、万友市场等三家专业品牌经营公司合作成立合资公司，将蔬菜市场的基本功能与早餐工程、便民服务等综合社区服务功能整合，推进普陀区示范标准化蔬菜市场建设，提升菜篮子民生工作的能量水平。
下一步，区商务委将深化基层工作机制，规范企业民生调研活动，特别是对近五个月重点走访对象进行跟踪回访，形成常态化服务，让民生更加舒适、无忧、安全。
