[普陀]社区工作的“锦囊妙计”

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7月5日，我去桃浦镇祁连村“当一天居委会干部”，但这短短的一天让我收获了很多。

询问人们的需求以及小型项目的巨大影响

祁连新家园社区是由祁连村管理和服务的祁连村村民搬迁安置社区。由于村委会离社区有一定距离，为了方便居民，村委会在祁连村设立了社区服务工作站。

社区绿化带正在安装新的挡泥砖，以防止雨水将绿化带的土壤冲刷到道路上。在施工期间，服务站将安排人员每天到施工现场参观。我跟随祁连村党支部书记金，社区服务工作站站长金检查了施工情况。昨晚暴雨过后，我发现铺了堵泥砖的路上只有水渍，这与还没有铺堵泥砖的泥泞道路形成了鲜明的对比。我在考虑这样一个投资很少的小项目，但它明显改善了居民的生活环境。正如金所说，这是一次大规模调查的结果，向民众求助。所以，不管工作多小，只要是人们真正需要的，它就能发挥巨大的作用。

控制源而不违反创建的杀手

我发现社区里几乎没有违反拆迁规定的痕迹。在问了站长金后，她说:“我们小区几乎没有违规现象，也不允许建小区。”我很惊讶。如何做到这一点？我通过一天的工作找到了答案。

首先，“消息灵通”。金师傅对住户的上门服务有第一手资料，总能最早知道哪些住户准备装修，这为第一时间防止违章建筑提供了条件。其次，“管理重在规范”，小区环境整洁，停车规范有序，体现了日常管理到位。第三，“居民愿意合作”，从大力改造社区环境，开放停车场，到最近社区的微观更新，再到重建居民休息和儿童玩耍的社区广场。所有这些事情都在居民的眼中，在他们的心中，他们明白这是为了居民的幸福，所以他们支持和合作。

向前一步，解决“飞地”问题

我和金、金站长一起检查了小区北区地下非机动车停车场的违章建筑。齐洪河流经社区，将社区分为南北两部分。北区的两排建筑属于商品房，由其他居委会管理。这种“飞地”给社区治理带来许多问题。

例如，在地下车库发生这起非法堆放事件之前，社区服务站已经联系了协调派出所、居委会、行业委员会和物业，共同向业主发出了整改通知。看到整改期限到了，金和金站长就如何协调居委会和物业合作进行了清理。“虽然北区是由隔壁的居委会管理，但如果居民找到我们，我们必须提前一步协调解决。”

小心，小心居民的钱袋

由于祁连新家园小区的特殊性，站长金还兼任着行业委员会主任。谈到行业委员会的工作，站长金说:“如果居民的维修资金不能用，就必须用在刀刃上。“如何改善居住环境？黄金站长的方式是寻找资源。例如，社区需要为地下非机动车车库中的电池车安装出入控制系统和充电设备。通过各种咨询，找到了正规、合格的厂家免费安装设备，不仅为居民提供了便捷的服务，也为企业拓展市场提供了机会。双赢更有利于长期运营。金师傅还计划与电瓶车充电设备的制造商讨论，请他们免费为居民粉刷地下车库的墙壁。他真是一个细心的居民管家。

在祁连村的这一天，我有了更深的了解。社区干部的“小窍门”来源于他们在处理小事上积累的经验，来源于他们与居民的相处，来源于他们对社区工作的关心。这些聪明的社区工作方法教会了我群众工作的技巧。更重要的是，我意识到“以人为本”是有血有肉的，我更自觉地把它作为我工作的出发点和落脚点。(普陀区委组织部卢伟真)