本篇文章1250字,读完约3分钟
进入世博会的步伐越来越近。我相信每个人都在期待这个盛大的活动!
世博会的成功离不开我们每个人的努力。为了帮助举办这个盛大的活动,“窗口人”也是提高城市文明水平的重要力量。
近日,2018年第三季度,普陀区文化中心举办了“普陀好人”和“最美窗口人”表彰活动和好人故事。区委常委、宣传部部长郝炳泉为《普陀好人》第三季致辞并颁发奖杯和证书。
近年来,区委宣传部不断完善评选先进典型树的长效机制,鼓励全区各单位广泛深入开展评选先进典型树活动。通过基层推荐,每月和每季度对推荐人进行评估,每季度将社会投票和评选工作组的评估相结合,形成10名“普陀好人”。
世博会期间,普陀区各界窗口服务工作者反应充分,行动积极,围绕“创建文明窗口,打造服务品牌”主题,积极开展宣传动员、技能培训和主题活动,加强标准化、信息化和便民化建设,引导窗口单位优化服务环境,强化服务标准,提高服务质量,齐心协力做好进口世博会窗口服务工作,以良好的城市形象迎接世博会的到来。
为此,区委宣传部和区文明办联合发起了全区“最美窗口人”的搜索。第三季的《普陀好人》,这次受到了表扬,来自全区各个窗口单位。其中包括:
☆韩淑兰,甘泉路街道图书馆馆长,上海第一个“阳光无障碍电子阅读”街道和镇图书馆;
☆董力,中央国际酒店(上海)有限公司的聋哑理发师,仍然在寂静的世界里与顾客自由交流,练习理发技巧;
☆☆练一双李,镇如镇街道社区事务受理服务中心,能分辨“书与话”;
☆上海儿童医院输液室主任王慧婷,带领团队推广静脉留置针用于患儿无痛输液;
☆陶普邮政局集邮爱好者褚家明,耐心细致地为周边集邮爱好者提供个性化服务;
☆曾温琼,移动西区营业厅经理,爱心站服务点站长,带领团队长期为户外工作者提供夏季取暖、食品取暖、手机充电等温馨服务;
☆上海市公安局普陀分局民警郑萱,已接受10多万份出入境证件,“无错,无投诉”;
☆上海地铁三号线运营有限公司车站值班员查玉玺,一个利用微博平台向公众发布地铁运营信息的“网络红”星服务员;
☆王佳妮,普陀区行政服务中心成员,在服务台处理突发事件和投诉纠纷;
☆中国银行普陀支行大堂经理赵利云,以饱满的工作热情欢迎客户。
进入“欢迎模式”,并显示漂亮的窗口图像
活动指出,普陀应以服务保障为契机,以“最美窗口人”称号获得者为例,着力推进高质量发展,创造高质量生活,实施高标准管理,不断加强窗口服务标准化、信息化和便捷化建设,进一步提高窗口服务的能源水平、质量和水平,实现服务更加规范、流程更加优化、环境更加美化。着力完善政府服务窗口服务,进一步提高行政工作效率;完善城市综合窗口服务,提高公共服务水平;完善商业窗口服务,提升旅游、餐饮、住宿等窗口行业服务质量,进一步打造优质消费亮点,展示良好窗口形象,打造普陀美丽名片。以最高的精神、最好的服务保证、最美丽的窗口形象进入“欢迎模式”,迎接首届中国国际进口博览会的到来。
活动期间,通过现场采访、舞台剧等多种形式展示了“最美的窗口人”的感人故事,赢得了观众阵阵掌声。