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10月31日上午，普陀区人民法院(以下简称普陀法院)召开新闻发布会，对服务保障领域的法制经营环境和十大典型案例进行了调研。我们向医院通报了服务保障领域合法经营环境的具体做法，并公布了十个具有较高社会关注度和影响力的典型案例，包括“驴妈妈”商标纠纷案和“专车计费”案，涉及商业、金融、知识产权、刑事和执法等多个类别。
近年来，普陀法院积极落实上级要求，部署和推进法治商业环境建设，探索服务保障领域法治商业环境建设的“1+3+5”模式，紧紧围绕打造“法治商业环境”这一主题。以此为目标，推进司法保障有效性、多元化纠纷解决和便捷诉讼服务，营造创新、安全、高效、公正、诚信的“五型法治环境”
注重司法保障的有效性，巩固法治基础，优化商业环境
积极满足需求，确保区域中心工作发展。印发《关于进一步推进司法服务担保金融集聚区建设的若干意见》，研究制定《中国国际进口商品博览会服务担保实施方案》，走访调查辖区内企业，开展街镇小微企业法律咨询，加强与相关金融监管机构、行业协会和专业商业调解组织的对接，探索依托专业机构分流保理、网银、p2p等金融纠纷诉前分流。
坚持依法办事，全面加大产权司法保护力度。受理并妥善处理涉及市场主体财产权、债权、股权、知识产权等传统权利的民事纠纷，依法打击各种侵犯企业和企业家财产权的违法犯罪行为，积极回应市场发展过程中提出的各种合理利益诉求，切实保护市场主体的合法权益。
公平审理合同纠纷，引导市场主体诚信守信。主张在商事纠纷的审理过程中，应充分尊重和保护市场主体的自主权，正确认定合同的效力，保护合法交易，制裁违约和失信行为，增加违约成本，营造诚实守信的市场氛围。同时，通过公布典型案例、加强案例宣传等形式，积极申报市场规则，增强市场主体的契约意识、规则意识和责任意识。
保护创新和创业精神，培育新兴市场秩序。准确把握企业创新创业需求，依法审理经济案件，严厉惩处各种侵犯企业家权益的犯罪行为，激励和保护创业精神，确保新兴市场竞争秩序。
加大执法力度，尊重企业家权益。今年是法院系统“基本解决执行困难”的决定性一年。普陀法院在社会各界的支持下，努力落实各项关键措施，确保债权人胜诉权益的及时实现，确保市场依法健康有序发展。在前三个季度，共受理了3，949起案件，结案3，905起，结案率为99.24%。在打击逃避执行和抗拒执行方面也取得了突破。有55人被司法拘留，154人被限制出境，1，503起关于不可信任的人的信息案件被释放，2起拒绝犯罪案件被移交和归档，1人因拒绝犯罪而被追究刑事责任。集中实施的15项专项行动到位资金6.96亿元。
专注于多元化，为市场参与者提供丰富高效的争议解决渠道
构建多重知识产权纠纷解决机制。为适应普陀、静安、嘉定、青浦集中管辖一审知识产权案件的要求，有效应对知识产权纠纷逐年上升的趋势，我们与普陀区司法局联合成立知识产权纠纷人民调解委员会，加大知识产权保护宣传力度，积极拓展知识产权纠纷解决平台框架，不断形成知识产权保护的产品效应，推动知识产权司法保护的实施。
引进专业的商业调解组织。与上海经贸商事调解中心签署框架协议，邀请调解中心的专家调解员到“商事纠纷调解工作室”进行调解，并利用知名律师、企业家等专业调解力量，对贸易、投资、技术转让等新出现的疑难商事纠纷进行诉前调解。
促进保险纠纷的对接。与市保险行业协会共同建立“保险纠纷毗邻工作室”，行业协会将派出调解员处理与保险赔偿相关的纠纷。启动保险行业协会专线平台，与上海保险公司理赔平台实时对接，实现可视化远程在线调解。
探索银行纠纷委托调解机制。与上海银行纠纷调解中心签署合作纪要，委托该中心调解金融贷款纠纷、储蓄合同纠纷等银行纠纷，推动银行纠纷解决更加灵活高效。当事人通过调解达成和解协议的，法院在审查调解协议的合法性和合理性后，应当认可调解协议的有效性。该机制自2017年8月实施以来，已成功调解了近30%的委托案件。
注重诉讼服务的便捷性，为社会提供优质便捷的司法体验
为世博会知识产权保护开辟绿色通道。设立世博案件诉讼指导和立案受理专门窗口，大力推进网上立案和网上送达。建立世博会涉案案件快速反应机制，科学配置审判资源，安排资深法官组成专业审判团队，畅通案件受理渠道，提高司法救济时效性。与相关行政执法部门密切配合，信息渠道畅通，优势互补，形成联动保障。充分发挥各种媒体平台的功能，全面、及时、客观地报道世博会涉及的案例及相关信息。
档案服务渠道畅通。推进智能诉讼服务，创新备案服务体验，探索和完善网上备案、扫描码备案、自助备案和跨领域备案模式，在“备案登记系统”的基础上为人们提供多渠道、全方位的备案服务，继续推进备案便利化。提升12368平台效率，提供24小时全天候诉讼服务。开发诉讼服务微信平台，建立微信群指导工作指令处理，确保备案材料快速受理和审核。
加强司法公开。积极推进诉讼全过程公开，使司法公开覆盖审判执行的各个领域和环节，从而更好地满足社会司法信息需求，帮助市场主体形成对司法规则的一定期待。信息公开的辐射效应可以通过开展网上庭审直播、促进网上判决文件的发布、举办公诉方开放日和加强典型案例的宣传来形成。通过在中央和城市媒体策划各种专项宣传，利用微信公众账号、上海电视台法制世界、中国法院网络图文直播等全媒体公开形式，将保护产权、维护诚信、优化经营环境的司法声音传递到市场。
