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法律援助是我国公共法律服务体系的建设工程，是扶贫济困的工程，在传播公平正义、化解社会矛盾方面发挥着重要作用。为提升法律援助的智能性和便捷性，自2014年起，区法律援助中心先后设立网站、微信平台和移动应用，发布信息动态，宣传援助条件，提供援助指南，为群众提供手持咨询和在线申请服务，扩展窗口申请功能，实现在线初审。
区法律援助中心还率先委托全市信息公司开发并投入使用区法律援助案件办理质量全过程监控系统，通过系统流程再造对案件的申请、受理、审批、交办、承办、结案和备案进行监控。
该中心在现有信息应用的基础上，集中了办案质量监控系统、微信平台、身份验证、数据下载等全部功能。在中心网站的“法律援助在线”模块中，方便承包商和申请人在线完成操作，形成“普陀智能法律援助”1.0版，其中网站、微信、管理系统和手机应用相互连接。两年来，普陀智能法律援助1.0系统共受理法律援助案件3500多件，实现了案件全程动态监控，案件质量得到保证，受援人无投诉。
下一步，区法律援助中心将升级现有系统，与市司法局法律援助服务平台对接，打造普陀智能法律援助2.0版，增强民众法治意识，以更便捷的形式、更优质的服务满足民众需求。
