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一个运转良好的社区突然遭遇了一场重大危机:该地产突然表示将“退出”，而行业委员会即将再次当选，这意味着原有的地产和旧的行业委员会都不得不不堪重负。我能怎么做呢？
春运伊始，曹阳新村街的工作人员就收到了辖区内银都名庭社区行业委员会提交的《关于请求街道推荐物业管理企业临时托管社区的报告》。街道立即启动了应急计划，这花了不到两周的时间。经征询业主大会的意见后，该物业被推荐给社区临时托管，并花了两周时间完成了无缝交接，从而避免了社区物业的“真正空”。
多部门联合调度现场调查
高质量的居住环境在一定程度上取决于住宅物业的资质和管理水平。没有物业的住宅区往往等同于“脏乱”，甚至可能发生盗窃，对居民的生命安全构成潜在威胁。
当银都名庭小区几乎陷入无物业管理的困境时，街道及时接手解决问题。物业纠纷调解中心平台首次启动对突发事件的调解，街道领导牵头召集管理处、房管处、金陵源居委会等相关部门讨论应急预案。在采访了社区行业委员会成员和原物业负责人，及时掌握社区动态后，街道工作人员多次走访社区，了解社区实际情况。
据了解，原物业服务合同已于去年年底到期，考虑到物业成本运营、收支不平衡、原行业委员会成员集体罢工等因素，企业最终决定不再续签合同，退出社区物业管理服务。这时，社区工业委员会正处于换届选举时期。即使一切顺利，在社区委员会重选后，整个过程约需半年时间才可选出新的物业公司。结果，这个社区被忽视了将近半年，这显然是行不通的。
业委会明知上述情况，在试图保留原有财产失败后，处于“残疾”状态，金陵源居委会代表其履行了业委会的职责。但时间仍然紧迫，最紧迫的任务是找到一个住宅物业接管。
依靠属性中介平台获得新的策略支持
我们怎样才能找到一个可以无缝移交给原房产并立即接管银都名庭社区的单位？起初，一些房地产公司自告奋勇，但大多数收入和支出的细节都是经营亏损，此外，行业委员会改变了它的任期，这最终失败了。
与此同时，区委办正牵头推进“六批”专项行动的实施，其中一批物业管理水平得到提升，重点推进西部集团物业联盟建设。街道第一时间联系了区房管局相关部门，获得了政策支持，并依托西部集团提升物业能源水平的契机，及时与西部集团进行了紧急谈判。由于多方努力，我们获得了强有力的政策支持。
当该物业服务退出社区管理且业主大会未选择新物业时，决定该物业由街道选择临时托管社区。根据新下发的《普陀区住宅小区物业服务应急协调保障机制》文件，金陵源居委会在全体业主范围内进行了书面协商，并取得了大多数业主的同意。
根据书面咨询的统计结果，在曹阳新村街的推荐下，西部集团的子公司曹阳置业有限公司立即进入银都名庭小区进行临时托管。曹杨房产及时对临时托管的收支做了详细的计划，相关部门通过物资中转中心平台与律师充分沟通后，制定了《临时托管协议》和《临时托管合同》。协议和合同的合法性和严格性均符合相关规定的要求。《临时保管合同》由银都名庭业主大会、金陵源居委会、曹杨物业公司共同签署。曹杨新村街道办事处与曹杨物业公司签订了《紧急托管协议》。
在产权转让平台各方的快速调度和配合下，在区房管局耐心的指导下，在西部集团的大力支持下，各项工作紧密相连。最后，在居委会和房管部门见证下，社区原产权单位与曹杨房产签订了产权交接书，并首次办理了人员岗位和设备材料的交接手续，逐步缓解了银都无人看管的局面。
据悉，新政策背景下的急诊救治，如银都名庭社区，在全区尚属首例。依托物业调解平台，曹阳街获得了新的政策支持，并迅速完成了艰难的战斗。曹阳的物业委托给社区后，新的《上海市住宅物业管理条例》将会实施，街道也将改善社区车库的雨水渗漏和绿化。
但是，根据有关规定，曹杨房产暂时交由银都名庭保管的最长期限为6个月。在物业公司临时托管期间，街道办事处和居委会将尽快做好行业委员会的换届工作，推动住宅小区选择“质价一致”的物业服务企业的市场化方式，形成长效管理机制，确保住宅小区有序和谐的综合管理，保障居民的居住环境、卫生和安全。
