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为深入贯彻落实新一轮《医疗服务改进行动计划》，提高医疗服务水平，普陀区人民医院根据实际情况，推出医疗服务细节改进措施，为患者提供热情、便捷、优质的服务。
1.放射科设立“医疗影子报告保护心室”，为肿瘤患者和部分预后不良的疾病患者在报告时提供专业的医疗咨询和心理咨询，及时解决患者就诊过程中的问题。发放医疗指南手册，定期电话回访，满足患者需求。
2.在普陀区开设第一家聋人诊所，解决聋人的困难。每周三下午，一个聋人绿色通道开放，为聋人提供优先登记和治疗。手语翻译与医生合作，志愿者全程协助。
3.本着“以病人为中心”的宗旨，创造“共享服务”。在门诊和急诊大厅，可以方便快捷地引入共享轮椅、共享收费宝贝、共享陪护床，并提供便捷的服务柜。病人只需要扫描他们手机上的代码。
4.介绍八种门诊预约方式:手机预约(微信/支付宝)、现场预约、电话预约、门诊预约、出院随访预约、自助预约、官方网站预约、社区转诊预约等。，这样约会时间可以精确到30分钟。患者也可以在两次就诊之间付费，并在就诊时支付所有订单的费用。此外，移动支付(微信/支付宝)可以在医院的所有收费窗口和自助支付机上进行，方便患者就医。
5.在现代信息技术的支持下，在患者床边张贴“满意度调查QR码”，开展满意度测评，完善快速反应机制，及时发现问题，不断改进工作。
6.医院每季度组织医学专家和骨干，组织“四季”健康科学等活动，向周边社区派出数千个大型免费诊所和“青少年医疗宣传团”；设立几个社区卫生官员来宣传和指导居民的健康。
7.丰富健康教育模式。妇产科开展更年期和宫颈疾病教育活动；护理部在各病房走廊推出“四维”教育模式(健康教育墙、安全栏、健康教育板、医患互动)，采取多种措施增强患者健康意识。
8.儿科应建立“1+1+1”的儿童哮喘管理新模式，与上级三级医院和下级基层社区合作，开展多学科合作，实现三级联动，做好儿童哮喘的长期规范化管理。同时，儿科将门诊和病房融为一体，为儿童提供便捷的医疗服务，增强其就医意识。
9.成立“玉井子艾博慈善专项基金”，广泛动员社会力量，多渠道筹集慈善资金，开展“同心康复行动”、“同心梦想康复行动”等项目，帮助贫困群体到医院就医，为弱势群体提供人道主义援助。
10.门诊实验室应彻底改革，通过合理布局和改进流程，最大限度地提高效率。增加了抽血窗口，缩短了排队时间，使患者只需一个小手机就可以实时查询，并在两小时内获得检测报告。
