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“5月12日”是国际护士日。近日，区人民医院于护理组推出了“八心”护理手语课程，以聋人服务为重点，将人性化护理提升到一个新的高度，并以天使般的爱心为护士节献上礼物。
全国劳动模范、中国共产党第十八次全国代表大会代表、《中国好护士》月刊人物俞说:“聋人没有病，他们不知道自己是不是病了，我们的责任是使他们的医疗交流更加顺畅。让失聪病人享受更好的医疗服务。”
以“八心”护理为主线，“手语服务语言”应运而生
2018年，区人民医院成为“聋儿门诊服务点”，区残联和区聋人协会多次到医院指导，共同组织了上海市第一次窗口服务人员手语培训班，帮助医院窗口服务人员掌握手语交流的基本技能。
后来，于和他的护理团队仔细观察到，虽然聋儿在医院的门诊服务越来越成熟，如果聋儿需要住院，他们还能享受到顺畅的医疗服务吗？病房里的医务人员也应该接受手语训练吗？
带着这些问题，和护理团队开始集思广益，讨论如何拓展聋人诊所的手语服务。每个人都认为由地区残疾人联合会、地区聋人协会和医院规划的病房医务人员手语培训非常必要。
结合景子护理集团探索的“八心”人性化护理方法，护理集团认真梳理了“八心”护理项目，列出了每项“心”服务中可能用到的手语，涵盖了患者的治疗、用药、检查等。，并将这套服务术语汇编成册，形成了“八心”护理手语教程，也赋予了“八心”护理新的内涵。
于率先学习手语，并主动拍摄手语教程
在区残联的帮助下，余率先虚心请教了上海东方卫视手语主持人、区残联活动中心主任张立军先生，并在休息时间积极学习。
护理团队成员设想将“八心”护理手语课程的每一章都拍摄成一个手语服务故事，配合微信二维码作为手语示范课程，让更多的医护人员学习和使用手语，更好地为聋人患者服务。
拍摄手语服务故事第一章的任务落在了景子身上。经过不断的练习，她和张丽君扮演了护士和病人的角色，用“八心”护理手语拍摄了“精心做好病人护理”的教程，用亲切的微笑和熟练的手语表达了为聋人服务的真情。
护理团队计划了一个天使辅助聋人项目，以改善医疗体验
近年来，区人民医院每年都开展精神文明工程评选活动，其中景子护理集团开展的许多项目获得了区卫生委首批医疗服务品牌。如今，他们着眼于提高聋人的医疗水平，专门设计了“天使帮助聋人典型指南”项目，并提出了建立手语护理团队、开设小班帮助聋人、制作手语翻译书籍等措施。，从专职陪护、热情治疗、回访、教育等方面为耳聋患者提供全面周到的人性化护理。目前，该项目正在积极推广，为聋人提供温暖的住院服务。
此外，在护士日之前，区中心医院的护理人员积极护送群众的健康。5月8日，作为西医协会护理管理小组的牵头单位，医院护理部组织了“大型护理咨询活动”，将南丁格尔地区志愿者和西医协会11个成员单位的护理专家联合起来，开展健康咨询。
本次护理咨询活动共有10个护理咨询点，包括“老年护理”、“中风”、“腹膜透析”、“picc维护”、“造口护理”、“心脏介入”、“压疮护理”、“母婴保健”和“消化专科”，内容包括测量血压和血糖、开具健康教育处方、告知受试者医疗情况、随访时间和用药指导。护理人员对糖尿病患者进行自我监测和血糖控制指导，对冠心病患者进行治疗方法和术后护理教育。这个免费诊所共接待了118人，分发了147张健康教育处方。
此外，区中心医院还开展专题活动，分享优秀护士的工作故事。这些护士在企业管理、科研创新、援藏工作等方面表现突出，无私奉献。，鼓励和领导医院医务人员，激励他们不断增强使命感和责任感，更好地为患者服务。
