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2018年，普陀区2000户独居老人家庭安装了“智联普陀家居安全智慧套装”；率先试行“老有所养”解决了许多残疾老人家庭照顾的实际困难；探索“时间银行”互助养老全过程闭环模式……与时俱进，拓展养老服务体系，创新模式，提高质量，满足老年人新期望，这是普陀交给我们的“答卷”。
“internet plus”提高了老年护理服务的质量和效率
独居老人如果在家里摔倒，突然生病，应该怎么办？谁来保护他们的安全？普陀区以“互联网加”为起点，于去年启动了普陀区民政局“直连普陀物联网”实施方案。在各方的积极配合下，普陀区2000户独居老人只用了3个月的时间就安装了“智联普陀家居安全智能套装”。
安全情报包中的“工件”是什么？据介绍，它包括无线门磁、红外标志传感器、无线烟雾和无线可燃气体监测“四大智慧”，与普陀市大脑中心数据库相连，可以实时传输老年人的家居动态。据数据显示，去年普陀镇共发生火灾烟雾报警、门探报警、体征检测报警等2399起民情事件，人工处理553起，上门处理完成率100%。今年，区民政局将继续为8000个独居老人家庭安装“四套智慧”，到年底，独居老人累计人数将达到1万人。
在“互联网+”的祝福下，普陀养老服务的另一个亮点是“时间银行”，即动员年轻人照顾老年人，记录他们的志愿服务时间。当他们需要被照顾时，他们可以从“时间银行”抽出时间，享受其他年轻人的照顾。
去年以来，普陀区民政局会同华东师范大学、华东政法大学等专业社会组织，探索建立“时间银行”服务平台，通过区块链技术管理时间，初步形成了“时间银行”互助养老全过程闭环模式。目前，区民政局正在积极开展老年人年龄确定、服务内容和范围、时间确定和结转、流程和责任等方面的研究，初步形成了一系列管理措施。下一步，我们将继续优化“时代银行”管理信息平台，整合各种资源。预计将于今年下半年投入试运行，普陀区500名老年人将在年内享受“时间银行”服务。
促进家庭和社区的养老服务
养老服务日益从机构延伸到家庭和社区，在社区推广非正式养老服务成为解决普陀区养老问题的重要方向。
去年，上海市民政局试点了“老有所养——残疾老人家庭照顾者培训项目”，包括让社区养老机构培训老年家庭、为残疾老人家庭照顾提供支持服务、缓解家庭照顾的服务压力等。
甘泉路街道占户籍人口老龄化的近45%，是普陀区老龄化程度最高的街道，是全市首批试点城镇之一。为完善社区非正式养老服务体系，普陀区民政局参照试点模式，自行拨款购买社会组织服务，同时在全区其余9个街道镇实施“老我老计划”。普陀区还精心设计了护理培训课程，推出了“家庭护理地图”、“有效护理”和“好家庭攻略”等延伸服务。
住在石泉路街的李连方老年家庭是这个项目的受益者。在老年人的日常护理中，帮助老年人洗澡是家庭最大的烦恼。为此，承担“老有所养计划”的社会组织的专业辅导员上门20多次，为其家庭提供专业的洗浴辅助指导和自理能力培训，使老年人得到更好的照顾。
今年，普陀区将进一步推进“老字号计划”。在过去两年，共有2，000个残疾老人家庭将接受专业护理技能培训服务。
