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近日，普陀区常征镇将该建筑“一龙四员”画成漫画并化名。楼领导叫“秦宽兴”(请放心)，楼联络员叫“凌巨力”(零距离)，投资服务员叫“蔡”(蔡)，楼安全员叫“楚”(除隐患)，市场主管叫“一板李”，卡通人物名字谐音，直接表达了团队所扮演的角色。
镇上的“一长四员”队伍也分为三个级别。镇上党政班子的领导分别担任本地区的“建筑总负责人”；根据投资服务结构和空载体资源的特点，将建筑集团进行分区，由镇企业负责人担任“分楼总监”；区内城镇企业领导班子成员对应每栋建筑的“点建筑长”，实现建筑长全覆盖。
在常征镇，“楼宇经理”团队深入一线，直接满足企业需求，为企业提供“管家”服务，积极探索推进党建、发展、管理、服务一体化的新型治理模式。镇上还有五个党群楼(园)服务站，这些明星服务站将为“楼经理”团队带来更大的展示空空间。今年上半年，常征镇重点建筑税收达到12.45亿元，同比增长26.95%，占全镇税收的44.54%。
提供个人服务，成为企业的“大家庭”
顾华，40岁，常征人，现任镇企业新常征(集团)有限公司副总经理，同时也是负责投资租赁的“建筑经理”。
去年年底，一家园林建筑企业租用了新常征商业大厦的一楼作为办公室，顾华带领团队上门求助。对方真的想安定下来。顾华立刻率先解决了两件事情。第一件事是，公司的许多外籍员工都在很远的地方租房子，上班很不方便。他承诺在“长征青年社区”启动后帮助企业申请几套。职工宿舍，今年7月，已成功申请4套企业宿舍；其次，该公司希望申请在香港上市。顾华利用园区平台联系会计师事务所、律师事务所和税务机关，提供多方政策建议，并邀请区金融办现场陪同后续上市服务。在长达两个多月的20多次接触访问中，顾华几乎每天都打电话，每周都来拜访，致力于解决业务发展问题。企业将他视为“家庭成员”，并更快地融入这一领域。今年年初，公司税收收入落户常征镇，预计全年税收收入将近1000万元。
近年来，随着城市转型和产业结构升级，常征镇集体经济组织设定了“节奏”，建起了楼房和公园，培育和发展了优质产业，吸纳了大企业，吸引了企业。如今，镇上有许多高品质的公园和商业建筑，如天地软件园、新曹杨高科技园区、智能制造和机器人工业园、华大科技园、普龙商务广场、天地科技广场等。普陀区79栋重点建筑中，超过三分之一位于常征镇。截至去年年底，该镇已服务了近1万家大小企业。
新曹杨(集团)有限公司服务的华大科技园副总经理徐欢为“楼宇经理”。这位年轻的“本地人”总是感到灰色和快乐:“这就是所谓的‘金融灰色’，这是所有厌倦了做投资促进工作。”他感到很大的压力，因为许多地区都在建设工业园区，每个人都有自己的优势和特长，没有人可以坐以待毙，放松身心。徐欢领导的楼宇管理团队不仅能完成工商登记、税务服务、人才引进等“一站式”前期服务，还能提供各种政策对接，将“个人服务”渗透到企业发展的全周期。
如今，园区正在建设一个在线平台，为企业提供全链创新孵化服务。
集团服务部，转到职能部门窗口
今年5月，该镇“建筑总负责人”从一项大型调查中了解到，该镇“智能制造与机器人产业园”聚集了一批机器人企业，听起来“光彩照人”，但面临着用工成本高、初期压力大、上下游产业衔接困难等发展瓶颈。在深入了解情况后，镇领导邀请相关行业的上下游企业负责人和政府职能部门负责人聚在一起交流，用了整整一个月的时间深入分析行业发展的痛点和政府服务的盲点。随后，通过区委组织部、区科委、区招商办等部门，积极与电力研究所等专业科研机构洽谈，并与行业内领先企业建立了交流与合作关系。
许多新兴产业的企业不熟悉各种扶持政策，已经“错过”了自己的“福利”。也是大厦经理团队主动上门服务——天地软件园总经理兼大厦经理郑松发现，园区内有一个专门从事虚拟现实和增强现实技术研发的“领域圈技术”，企业潜力巨大，但不知道如何在行业内“再闯”。郑松和招商引资处处长张一华发现，该企业完全符合“上海市中小科技企业技术创新基金”的申请条件，因此他们积极帮助该企业办理了申请手续。企业可以随心所欲地获得支持资金。
复杂的需求可以由“建筑经理”独自解决。这也是建筑经理团队的意义所在。“一长四员”机制从本质上深化了“群体服务”的理念，深化了常征镇与市场、税务、公安、商务等部门的联系，使这些职能部门的服务窗口通过“建筑经理”的中心向前推进，实现需求的“一口”接受和问题的“一包”对接。
覆盖服务，企业共享各种资源
今天，常征镇已经建成了五个党群楼(园)服务站(点)。“天地空间”党群服务站在“一亿楼”天地科技广场非常受欢迎。通过露天的“花门”进入这个温暖的空房间，公园里的白领们可以谈生意，参加沙龙和培训，而近200平方米的空房间总是挤满了人。这里整合了政府部门、共建单位和社会各方面的资源，叠加了党建、政务、经济、群众组织等服务，为企业推出了各种党组织活动、公益志愿者活动和职场沙龙。
“空间”供不应求，所有的建筑管理者都尽力为他们的建筑获取资源。普龙娜商务广场是天地软件园的又一个工业基地，交通便利，风平浪静。它不同于园区其他基地引进的产业。它位于“智能”领域，如智能照明和智能硬件。园区白领普遍年轻，学历较高，相当一部分人具备专业技能。天地软件园复制了这个园区的“天地空间”，并对其进行了升级。利用时尚loft空大厦将新址分为三层，功能各异，并全面铺开党楼和集团楼，为企业定制更加个性化的服务。
依托这些功能平台，建筑经理团队建立了行业党委、建筑企业联盟、企业家联合会、青年协会、文化团队和各种公益组织等。以党建为导向，实现建筑企业资源共享、优势互补、交流融合、联动发展。
