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普陀区有一栋价值十亿美元的建筑，分为南北两个街区，由一条路隔开。北块归常征镇管辖，南块归长风新村街管辖。园区管理层有意见:街道和城镇不同的管理和服务模式给园区的运营和企业的工作带来很多麻烦。在“牢记使命，牢记主动”的主题教育中，区领导带领相关单位和部门积极推进这一“难题”的解决，最终明确打破了行政区划的 划分。这座1亿元的建筑由长风新村街统一管理，常征镇相互配合。各地干部进一步达成共识，通过主题教育，形成了“自觉做好自己的事，主动做交叉的事，高高兴兴多做一点事”的工作作风。
“努力工作，主动出击，愉快地工作”读起来很吸引人，其背后的深层含义也很有趣。任何在职人员都有义务认真做好本职工作。但通常很难区分“内”和“外”。由于其特殊的地理位置，商业建筑属于不同街道和城镇的管辖范围。街道和城镇在服务和管理方面都有自己的“分家”，但企业却陷入困境。如何解决？从另一个角度看，政府部门可以根据企业的实际情况打破“内”与“外”的界限，重新界定管理主体，建立新的管理和服务方式和流程 ，从而解决问题。
这是考察政府部门工作作风的一个重要尺度。静安区开展主题教育，直接提问，难度大于实际问题。区领导当场接受了“12345”市民服务热线没有处理好的工作指令，并当场评论道:“一些居民反映，他们家门口有非市政建设项目，从上午6: 00持续到下午6: 00，严重影响了居民的日常生活。一个不难处理的噪音问题，就像一个球，在委员会办公室和当地的街道镇之间被反复踢了八次。谁应该负责？“一些居民抱怨说，他们自己的大楼平台上有很多违章建筑。城管部门表示，该建筑是不可移动的文物，应由文化保护部门强制执行；文化保护部门表示，非法建筑是在该建筑被列为不可移动文物之前建造的，文化保护部门无权执法。我该怎么办？"
“12345”工作命令的排名表放在职能部门和街道干部面前，有些人静静地低下头。社会事务纷繁复杂，企业和人民遇到的“紧急问题”往往涉及多个部门。如果有些部门习惯于“踢皮球”和“不依法办事”，问题的解决将是遥远的。如果有关部门能够满足企业的迫切需要，想一想人民的想法，树立为人民服务的意识，主动地在工作中向前迈进，许多问题就会迎刃而解。
当然，如果人们能够主动去做交叉的事情，他们也需要机制的保证。松江经济开发区一家服务企业的金牌“掌柜”告诉笔者，由于该区对金牌“掌柜”有特殊的“授权”，他在协助企业 处理各种事务时，如果遇到职能部门的拖沓和扯皮，就会抛出“杀手”:“这件事是哪个部门卡住的，卡住了多久，我会把整个过程记录下来。”
如果你快乐地做额外的事情，你就会达到一个更高的水平。许多地区邀请优秀的基层干部和优秀党员代表到区里给党员干部上课。住宅区有老秘书。为了改善居民的生活环境，尽一切可能“在蜗牛壳里做一个道场 ”，利用社区的空闲空间建一个卫生间，帮助居民告别厕所；有些老街干部克服了许多困难，在许多方面进行了协调。在过去十年中，他们推动了50多所老房子的全面翻新，使近2000户家庭受益；有退休的老党员，他们在社区里发挥余热，努力工作，在老房子里完成电梯的安装，并总结出一整套工作经验来复制和推广...为什么他们会心甘情愿、勤奋地做这些“额外”的事情？这些基层干部和老党员说:“我想把我最初的心浸在每一项工作中，用我最初的心去实践我的行动。”“社区居民‘当之无愧地成为共产党员’是对我最好的恭维。”“我们努力了一段时间，人民受益了一辈子..."
在工作中，往往很难将“内部事务、交叉事务和额外事务”分开。那些不想当军官的人往往轻装上阵，害怕承担沉重的责任，越来越缩小“内部事务”的范围。然而，有一颗初始的心和强烈的责任感和使命感的人，会扩展他们的“内部事务”，积极地做“交叉事务”，并以极大的精力去做“额外的事务”，以不断提高人们的满意度和幸福感作为他们工作的源动力。
