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在最近召开的普陀区优化商业环境和招商引资工作会议上，普陀明确推出了基于区域实际的招商引资和优化商业环境3.0版行动计划，并与普陀区签署了多项重点项目合作协议。普陀正在经历转型、蝶变、崛起和赶超，正在大力“植梧桐树，引凤凰”。
从“不要放弃”到“接受它”
“专业的真诚与坚韧”彰显“普陀信念”
当谈到德国雷诺斯项目最后的“落花”时，描述普陀的“曲折”并不夸张。
瑞纳斯汽车(上海)有限公司隶属于德国百年家族企业瑞特曼集团，一直致力于提供高端智能制造和智能供应链解决方案。其客户集中在汽车智能制造领域，宝马、劳斯莱斯、奔驰等一线品牌与瑞纳斯汽车保持着长期的合作关系。
亚太总部总经理吴嘉璐说:
集团的业务主要包括生物技术、公共交通、环境保护和智能制造。其中，集团的智能制造业务客户遍布全球，品牌所有者负责R&D，雷诺阿负责技术制造。
长期以来，我公司一直深入欧美国家，是国外汽车制造领域的佼佼者之一。但是对于中国市场来说,“雷诺”仍然是空·怀特。
自2019年4月与雷诺斯项目首次接触以来，区招商办一直密切关注和联系企业，多次组织团队与企业沟通。9月30日，得知企业中标沈阳宝马项目后，区招商办立即与集团亚太区总经理进行了新一轮的面谈，并迅速为企业精心计算设计了雷诺斯项目综合支持计划，得到了企业的高度认可。7月和11月，瑞纳斯汽车总裁两次率团访问普陀，对普陀招商团队专业周到的服务表示满意，表明企业愿意在普陀注册，等待董事会最终决定。
然而，还有许多事情要做。由于项目的交通需要，项目办公楼位于小区外围的一栋建筑内。为了防止注册场所分离的风险，雷诺的董事会最终决定在外围地区注册该项目。
对于一个已经奋斗了几个月的投资促进团队来说，仅仅因为建筑的位置条件不能满足需求，而没有把项目拿到手是不可接受的。因此，在得知12月2日晚的消息后，区招商办迅速做出反应，连夜紧急协商对策，并迅速制定了应对方案。招商办负责人立即与企业负责人通了话，再次表明了他们争取项目落地的诚意，恳请董事会重新考虑。直到半夜一点钟，我终于有机会说服董事会再战一次。
随后，区招商办通过多种方式部署了项目团队，进一步收集和总结了各种有利于项目在普陀落户的信息。12月3日一大早，我以投资者的名义直接联系了外区的建筑，实地考察了建筑质量和周边环境，了解了该建筑对企业落户的要求，掌握了在该建筑工作的几家外资企业未在该区注册的信息；一路为企业在普陀地区进一步寻找rhenus汽车合作的平台和信息；区招商办相关负责人专门联系了市经委相关处室领导，汇报了瑞纳斯汽车可能注册办事处不一致的原因，并要求市经委支持项目落地普陀，同时与全市资源合作，为项目在普陀的发展打下坚实基础。
根据迅速收集到的各种信息，区招商办于上午起草了《普陀软实力及配套计划》，下午2点前将手稿翻译成德语。在当地时间去德国工作之前，所有的材料都通过邮件发送给了项目的主要负责人。普陀从收到董事会的决定到采取行动并反馈项目信息不到24小时。
经过近两天的焦急等待，12月4日下午4点，普陀终于盼来了德国董事会的消息，“改变原来的决定，在普陀注册项目！”
最终，“雷诺公司”亚太区总部终于落户普陀，位置真的像一个城市副中心！
尤基亚说。
我们真的应该被感动。
作为第一次来中国投资的德国企业，选择在上海落户，正是因为上海的商业环境规范、有序、高效、友好，普陀的最终选择离不开普陀政府的专业精神和奉献精神，以及它所带来的真诚和执着。
哪怕是一件小事，我们在哪里都没有想到，普陀人在这里也想到了它。他们非常细心和关心，这给我们省了很多麻烦。
区招商办主任李刚说:不要到最后一刻才放弃，要努力到底。只有具备足够的专业精神、真诚和坚韧，我们才能抓住企业抛出的橄榄枝！通过这个项目，我们强化了这个信念。
从“做不到”到“如何做”
[/s2/]“金掌柜”擦亮“普陀名片”[S2/]
上海益铭汽车销售服务有限公司财务总监李晓林在上海市普陀区行政服务中心新企业“一个网通办公室”服务区体验后感慨地说:“我做财务差不多有20年了。我没想到现在做生意和纳税会这么方便。普陀的服务真是“五星级”！
作为一名高级财务官，李晓林从2003年开始从事财务工作，并多次为新企业奔走。李晓林说:“在过去，注册开业是非常麻烦的。它需要各种证书、合同和证书，填写一大堆表格，还要去许多政府部门和窗口，这太费时费力了。新成立的“一个网通办公室”服务区给像她这样的财务人员带来了极大的便利。现在所有程序都集中在一个领域，这简化了材料，优化了流程，缩短了时间！这种优化服务温暖了我们公司的心！”
在普陀的“一网通”服务区，一批“普小二”窗口服务专家也活跃起来。他们是市场监督局、税务局和行政服务中心的工作人员。他们突破了政府服务“条条框框”的原有概念，优化了线上线下的流程，不仅让工作人员少跑腿，还为他们提供了更好更方便的服务体验。为了提高普陀区政府服务的整体服务能力和运行水平，“普小二”提出了“不说‘做不到’，只说‘怎么做’”的服务口号。“作为服务企业的‘店铺第二’，我们必须用更大的责任感和进取精神来换取企业和服务人员更高的满意度和舒适度。”普陀区行政服务中心主任金说。
“改革措施数以千万计，企业首当其冲”。在今年的3.0版优化营商环境中，普陀以企业情感为优化营商环境改革的出发点和落脚点，着力擦亮“服务是普陀第一资源”的金字招牌，做好招商引资、稳定业务、持续经营。提出用“不被叫、随叫随到、服务周到、信守承诺”的服务标准来换取“做事更省心、操作更放心、发展更顺畅”的用户体验
为此，在新发布的《普陀区深化经营环境改革行动计划》中，普陀区政府提出了18项具体任务和措施，将继续深化“一事一议”流程再造，推进政府服务智能化建设，提高政府服务标准化水平，推进“证照分离”改革全覆盖，提升企业启动便利性，深化工程建设项目审批制度改革，完善企业市场退出机制。
这次，景瑞教育集团还与普陀区签署了合作协议。景瑞教育集团总裁兼首席教育官柯金淑表示，选择普陀是因为“政府服务做得很好。”“我们将深入挖掘和利用区域优势教育资源，搭建各种平台，加强与精英教育集团的合作。”区招商办主任李刚表示，招商小组不仅要促进合作，更重要的是要在整个过程中做好“服务”工作。“要成为一名好的店员，你不仅要有明亮的眼睛、快速的反应、勤奋的手脚，并继续提供周到的、24小时便利店式的服务，而且要反应灵敏、不受干扰。不要对企业说‘不’，而要说‘怎么做’。”
