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普陀区的旧住宅区甘泉公寓最近被一部新电梯取代，这使得居民出行更加方便。与此同时，贴心的语音提示设计也让住在15楼的视障夫妇感到快乐和“非常温暖”。
甘泉公寓有三栋20层的住宅楼，共有480户人家。三年前，邱先生和潘女士搬进了位于15层的新房子后，视力受损的他们经常不得不面对乘电梯的问题。因为如果车里没有其他乘客，他们经常坐错楼层，这很麻烦。为此，他们试图减少外出。去年底，当他们得知小区要开始旧电梯的装修时，夫妇俩带着试一试的心态向物业反映，并表示愿意自己支付额外的装修费用。不料，该物业立即同意下来，并立即与行业委员会和居委会沟通了相关事宜。经过讨论，几方都表示，这笔钱一定不能由夫妇支付。
甘泉公寓行业委员会成员戴德祥表示，大家一致同意的计划是在大楼的两台电梯上增加15层的提示，因此电梯安装公司专门定制了一套系统。戴德祥说，“电梯公司也很热情，主动避免了改造费用。”
2020年，视力受损的夫妇乘上新电梯，直言不讳地说:“新年有了新的开始。”几天后，他们发现他们家门口的电梯有一点小变化——一楼也增加了提示音。这对夫妇说他们现在可以出去了。
